欢迎进入广州凡科互联网科技有限公司网站
全国服务热线
4000-399-000
微信小程序有什么新玩法—档案局公众综合综合
时间: 2021-05-01 16:03 浏览次数:

大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目招标会会公示公告
大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司受大连市财政局的受权授权委托,对其公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目进行我国发布招标会会,热情热烈欢迎符合资质证书规范的公开招标人报名报考报名参加公开招标。
一、最新项目编号:DDZTB*******

二、招标会会内容:

公众综合性综合服务平台基建项目

(详细内容见第三章最新项目规定及技术性性要求)

注:

1、招标会会文本文档时规定公开招标人须提供非进口产品,要不然看作无效价钱文本文档。
[标识:內容1]
进口产品便是指依据在我国我国中国海关报关验放进入在我国地域且产于国外的产品。

2、本次购买的电脑上上、电视机机、液晶显示信息信息内容器尽量所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”的产品。公开招标人如提供的产品所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”强制性性购买范围以外的,公开招标文本文档为无效公开招标文本文档。

三、公开招标人的资质证书:

1、公开招标人须具有独立企业法律规定意味着人力资源质(非外商及中国香港澳門台本人个人独资、合资企业公司企业);

2、公开招标人须具有我国国家工信部授于的计算机系统软件手机软件集成化化三级及三级以上资质证书资格证书;

3、公开招标人为因素要素经销商商商的须具有所完工建成投产品(排队机)生产制造生产制造企业马上提供的有效合理合法有效授权原件。

注:经查验行政部门行政机关查询三年以内有行贿违反规定违法犯罪记录的不能报考报名参加本购买最新项目。

四、报名及招标会会文本文档发售时间、详细地址:二零一三年十一月26日起每天8:30-16:30(北京市市时间,公休日、我国法律规定假期之外)至17年0一月10日报名截止,在大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司发售招标会会文本文档(大连市市市小营口区高尔基路769号)。

五、报名要求:

公开招标公司申请办理申请办理购买招标会会文本文档:未申请办理申请注册vipvip会员的供应商须登陆大连市市市政工程工程项目府购买服务点信息内容內容网()“vipvip会员vip会员会员专区”进行申请办理申请注册并申请办理申请办理购买招标会会文本文档;已申请办理申请注册vipvip会员的供应商须进入政府部门单位购买交易管理方法方式系统软件手机软件申请办理申请办理购买招标会会文本文档。

依据大连市市市政工程工程项目府购买服务点管理方法方式系统软件手机软件申请办理申请办理购买招标会会文本文档的公开招标公司携带企业法律规定意味着人经营执照团本原件、税款办理备案证团本原件、计算机系统软件手机软件集成化化资质证书资格证书原件及相对性的复印件一套(复印件须盖上企业章),招标会会代理商生意人将对公开招标人进行资质证书审查(只仅限于发售招标会会文本文档),审查合格后才可选择购招标会会文本文档,详细资质证书审查以评标委员会会会决定结果为规范。在我国采招网(bidcenter. com.cn|)

六、招标会会文本文档销售市场价(普通百姓币):20零元/套,售后服务服务不退。

七、接受公开招标文本文档的时间与详细地址:17年0一月十五日13:30至14:00(北京市市时间),大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼案件审理区(7)(详尽详细地址:大连市市市西岗区迎春路2号大连市市市普通百姓政府部门单位行政部门单位服务点)。

八、公开招标截止時间马上间:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)。

九、开标时间与详细地址:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)在大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼第二开标室(详尽详细地址:大连市市市西岗区迎春路2号大连市市市普通百姓政府部门单位行政部门单位服务点)。

十、招 标 人:大连市财政局

十一、招标会会代理商生意人:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司

联 系 人:李响、邹君 电 话:(0411)********-****

传 真:0411-********(自动式)电子器件器件电子器件电子邮箱:

地 址:大连市市市小营口区高尔基路769号

金融机构银行开户金融业组织及账户:在我国金融业组织大连市市友情大城市城市广场支行

3077 5632 4632

大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目招 标 文 件(最新项目编号:DDZTB*******)招标会会人:大连市财政局招标会会代理商生意人:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司時间:二0一三年十二月?文档文件目录公开招标邀请函……………………………………………………………3第一章 公开招标人留意事宜及前附表 ………………………………………5第二章 合同书书条款及合同书书文档文件格式 …………………………………… 22第三章 最新项目规定及技术性性要求………………………………………28第四章 公开招标文本文档文档文件格式………………………………………………72零配件1开标一览表…………………………………………………90零配件2 评标方法……………………………………………………91 大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目公开招标邀请函大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司受大连市财政局的受权授权委托,对其公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目进行我国发布招标会会,热情热烈欢迎符合资质证书规范的公开招标人报名报考报名参加公开招标。一、最新项目编号:DDZTB******* 二、招标会会内容:公众综合性综合服务平台基建项目(详细内容见第三章 最新项目规定及技术性性要求)注:1、招标会会文本文档时规定公开招标人须提供非进口产品,要不然看作无效价钱文本文档。进口产品便是指依据在我国我国中国海关报关验放进入在我国地域且产于国外的产品。2、本次购买的电脑上上、电视机机、液晶显示信息信息内容器尽量所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”的产品。公开招标人如提供的产品所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”强制性性购买范围以外的,公开招标文本文档为无效公开招标文本文档。三、公开招标人的资质证书:1、公开招标人须具有独立企业法律规定意味着人力资源质(非外商及中国香港澳門台本人个人独资、合资企业公司企业);2、公开招标人须具有我国国家工信部授于的计算机系统软件手机软件集成化化三级及三级以上资质证书资格证书;3、公开招标人为因素要素经销商商商的须具有所完工建成投产品(排队机)生产制造生产制造企业马上提供的有效合理合法有效授权原件。注:经查验行政部门行政机关查询三年以内有行贿违反规定违法犯罪记录的不能报考报名参加本购买最新项目。四、报名及招标会会文本文档发售时间、详细地址:二零一三年十一月26日起每天8:30-16:30(北京市市时间,公休日、我国法律规定假期之外)至17年0一月10日报名截止,在大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司发售招标会会文本文档(大连市市市小营口区高尔基路769号)。五、报名要求:公开招标公司申请办理申请办理购买招标会会文本文档:未申请办理申请注册vipvip会员的供应商须登陆大连市市市政工程工程项目府购买服务点信息内容內容网(ccgp.dl.gov.cn)“vipvip会员vip会员会员专区”进行申请办理申请注册并申请办理申请办理购买招标会会文本文档;已申请办理申请注册vipvip会员的供应商须进入政府部门单位购买交易管理方法方式系统软件手机软件申请办理申请办理购买招标会会文本文档。 依据大连市市市政工程工程项目府购买服务点管理方法方式系统软件手机软件申请办理申请办理购买招标会会文本文档的公开招标公司携带企业法律规定意味着人经营执照团本原件、税款办理备案证团本原件、计算机系统软件手机软件集成化化资质证书资格证书原件及相对性的复印件一套(复印件须盖上企业章),招标会会代理商生意人将对公开招标人进行资质证书审查(只仅限于发售招标会会文本文档),审查合格后才可选择购招标会会文本文档,详细资质证书审查以评标委员会会会决定结果为规范。六、招标会会文本文档销售市场价(普通百姓币):20零元/套,售后服务服务不退。七、接受公开招标文本文档的时间与详细地址:17年0一月十五日13:30至14:00(北京市市时间),大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼案件审理区(7)(详尽详细地址:大连市市市西岗区迎春路2号大连市市市普通百姓政府部门单位行政部门单位服务点)。八、公开招标截止時间马上间:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)。九、开标时间与详细地址:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)在大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼第二开标室(详尽详细地址:大连市市市西岗区迎春路2号大连市市市普通百姓政府部门单位行政部门单位服务点)。十、招 标 人:大连市财政局十一、招标会会代理商生意人:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司联 系 人:李响、邹君 电话:(0411)********-****发发传真:0411-********(自动式)电子器件器件电子器件电子邮箱::大连市市市小营口区高尔基路769号金融机构银行开户金融业组织及账户:在我国金融业组织大连市市友情大城市城市广场支行3077 56324632第一章 公开招标人留意事宜及前附表 公开招标人留意事宜前附表序号内容1最新项目姓名:大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目最新项目编号:DDZTB*******2招标会会人姓名: 大连市财政局3公开招标保证信用额度:公开招标人应提交2700零元老级老百姓币确实保金。公开招标保证金可以是支票、汇票、金融业组织单据或大连市市市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司提供的单据的一种(公开招标保证金单据文档文件格式见零配件1)(支票或汇票务中心必为公开招标人本企业的支票或汇票)。(注:公开招标保证额度度超过一万余元的,不接受现钱方法的公开招标保证金。)公开招标保证金的递交时间及详细地址:在开标前二天到大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司财务会计部递交(北京市市时间每天8:30—16:30,公休日、我国法律规定假期之外)外地企业若要汇钱,请汇至“户名:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司;金融机构银行开户行:在我国金融业组织大连市市友情大城市城市广场支行3077 56324632”(汇钱以到帐时间为规范)。若在公开招标截止时间前没有收到一切方法的付款,则看作自动式放弃此次公开招标。4公开招标有效期:开标起效日90个日历日5公开招标文本文档数量及封裝要求:1套原件,5套团本,正、团本需封裝在同一密封性性袋内。6公开招标文本文档递交时间:开标当日在(17年0一月十五日13:30至14:00),到开标详细地址公然递交。7公开招标截止時间马上间:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)开标時间马上间:17年0一月十五日14:00(北京市市时间)开标详细地址:大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼第二开标室(详尽详细地址:大连市市市西岗区迎春路2号大连市市市普通百姓政府部门单位行政部门单位服务点)。8评标方法:综合性性评分法9招标会会文本文档销售市场价(普通百姓币):20零元/套,售后服务服务不退。报名及招标会会文本文档发售时间:二零一三年十一月26日起每天8:30-16:30(北京市市时间,公休日、我国法律规定假期之外)至17年0一月10日报名截止。联系人:李响、邹君联系电话:(0411)********-****公司详尽详细地址:大连市市市小营口区高尔基路769号10公开招标人的资质证书规范:(1)公开招标人须具有独立企业法律规定意味着人力资源质(非外商及中国香港澳門台本人个人独资、合资企业公司企业);(2) 公开招标人须具有我国国家工信部授于的计算机系统软件手机软件集成化化三级及三级以上资质证书资格证书;(3) 公开招标人为因素要素经销商商商的须具有所完工建成投产品(排队机)生产制造生产制造企业马上提供的有效合理合法有效授权原件。11供货要求:(1)供货及安装开展时间:签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。(2)供货及安装详细地址:招标会会人特殊详细地址。12公开招标人需肩负最新项目导致的一切申请办理办理手续费和税费等。 13应提供的伴随着服务:(1)提供货物的运输、装卸搬运运送、工程项目工程验收等与伴随着货物交运及售后服务服务服务的有关花销,其花销包含在合同书书价中。(2)在货物质量保证限期内,如出现质量难点,商家应该马上彻底完全免费给与现场维修或拆卸。(3)在货物质量保证期外,应该马上提供终身维护保养维护保养服务。顾客可选择择择质量保证期外的其他维修服务供应商。14质量保证期:详尽售后服务服务服务要求15单据分为公开招标借款贷款担保及履约借款贷款担保供应商可以选用股份股权融资借款贷款担保的方法进行股份股权融资。(具体文档文件格式内容详尽零配件3、4)注:有关政府部门单位购买最新项目公开招标、履约、股份股权融资引入借款贷款担保体系申请办理申请办理流程详尽《大连市市市政工程工程项目府购买网》通知公示公告中《相关开展政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保工作中中的通知》。16报考报名参加政府部门单位购买主题风格主题活动的中小型型企业理当提供《政府部门单位购买促进中小型型企业发展趋势发展趋势暂行方式》规定的《中小型型企业声明函》, 以及企业隶属地的县区级(含县区级)以上中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认。(详尽“公开招标人留意事宜”中其他及零配件5)17经查验行政部门行政机关查询三年以内有行贿违反规定违法犯罪记录的不能报考报名参加本购买最新项目。 公开招标人留意事宜一、通则(一)最新项目概述及财产来源于于1.本招标会会最新项目按照《中华民族中华民族普通百姓中华民族老百姓中华人民共和国政府部门单位购买法》、《政府部门单位购买货物和服务招标会会公开招标管理方法方式方式》的有关规定,实行我国发布招标会会。(1)招标会会人姓名:大连市财政局(2)本次招标会会的内容为:公众综合性综合服务平台基建项目(详尽第三章最新项目规定及技术性性要求)注:1、招标会会文本文档时规定公开招标人须提供非进口产品,要不然看作无效价钱文本文档。进口产品便是指依据在我国我国中国海关报关验放进入在我国地域且产于国外的产品。2、本次购买的电脑上上、电视机机、液晶显示信息信息内容器尽量所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”的产品。公开招标人如提供的产品所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”强制性性购买范围以外的,公开招标文本文档为无效公开招标文本文档。(3)供货及安装开展时间:签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。(4)供货及安装详细地址:招标会会人特殊详细地址。(5)付款方式:承揽放在开展手机上手机软件的基本因素并工程项目工程验收合格后,招标会方支付合同书书合同书款的百分之六十(60%),承揽放在开展所有硬件配置配备设备机器设备安装调整并工程项目工程验收合格后,招标会方支付合同书书合同书款的百分之三十(30%),别的贷款即合同书书合同书款的百分之十(10%)变成质量保证金,自整体工程项目工程验收合格起效日壹年以后若无质量难点,七个工作中中国和日本内一次性还清(无息)。2.财产来源于于:财政局局性财产。(二)公开招标人力资源資源格要求1、公开招标人须具有独立企业法律规定意味着人力资源质(非外商及中国香港澳門台本人个人独资、合资企业公司企业);2、公开招标人须具有我国国家工信部授于的计算机系统软件手机软件集成化化三级及三级以上资质证书资格证书;3、公开招标人为因素要素经销商商商的须具有所完工建成投产品(排队机)生产制造生产制造企业马上提供的有效合理合法有效授权原件。其他要求:1.公开招标人唯一在法律法规政策法规和财务会计上独立,并且与招标会会人没有所属于关系才可以够报名参加本最新项目的公开招标。2.法律法规要求寓意着人为因素要素同一自己的两个及两个以上法律规定意味着人不能同时报名参加公开招标;公开招标人群中间不能存在授权关系。若有该类情况,则只接受先报名的公开招标人。3.公开招标人应具备《中华民族中华民族普通百姓中华民族老百姓中华人民共和国政府部门单位购买法》第二十二条规定的规范。4.本最新项目不接受协作体公开招标。(三)公开招标花销公开招标人应该和担所有与编写和提交公开招标文本文档有关的一切花销,不管公开招标的结果如何,招标会会人及招标会会代理商生意人到一切情况下均无义务和责任肩负这类花销。二、招标会会文本文档(一)招标会会文本文档构成1.招标会会文本文档包括:公开招标邀请函第一章公开招标人留意事宜及前附表第二章合同书书条款及合同书书文档文件格式第三章最新项目规定及技术性性要求第四章公开招标文本文档文档文件格式零配件1开标一览表零配件2评标方式2.公开招标人运用心阅读文章文章内容招标会会文本文档中常会有的事项、文档文件格式、条款、最新项目每天每日任务等要求。倘若公开招标人没有按照招标会会文本文档要求提交全部原材料或者公开招标文本文档没有对招标会会文本文档在多方面面都作出实质性响应,其公开招标将被拒绝。(二)招标会会文本文档的答复一切要求对招标会会文本文档进行答复的公开招标人,均应按招标会会文本文档中的通讯详尽详细地址,以书面形式方式方法(如发发传真等)马上通知招标会会代理商生意人,招标会会代理商生意人将马上以书面形式方式方法给与答复,同时将书面形式方式答复告知所有购买招标会会文本文档的公开招标人,答复中包括所问一难题,但不包括难点的来源于于。(三)招标会会文本文档的修改1.在公开招标截止时间前,招标会会购买公司对已传来的招标会会文本文档进行必不可少答复或者修改的,理当在招标会会文本文档要求提交公开招标文本文档截止时间十五先前,在财政局局企业特殊的政府部门单位购买信息内容內容发布新闻报道新闻媒体上发布变更公示公告,而且以书面形式方式方法通知所有招标会会文本文档私收人。该答复或者修改的内容为招标会会文本文档的组成一一部分。2.招标会会文本文档的修改将以书面形式方式方法(如发发传真等)通知所有购买招标会会文本文档的公开招标人,并对其具有管教力。公开招标人应在二十四钟头内但不超过公开招标的截止时间,以书面形式方式方法(如发发传真等)明确已收到修改文本文档或盖上公司企业章明确收到,要不然因此伤害公开招标主题风格主题活动的一切情况由公开招标人独立肩负。3.为使公开招标人编写公开招标文本文档时,有充裕时间对招标会会文本文档的修改一一部分进行科学研究科学研究,招标会会代理商生意人将依规提升公开招标截止时间。三、公开招标文本文档的核编(一)公开招标的语言公开招标人提交的公开招标文本文档以及公开招标人与招标会会代理商生意人便会相关公开招标的所有往来函均应运用中文。(二)公开招标文本文档构成公开招标人编写的公开招标文本文档应包括下列一一部分:1.公开招标函;2.公开招标价钱表;中小型型和微企产品价钱说明表格式(若有)3.规格型号型号规格及技术性性响应表;4.技术性性和商务接待招待条款偏位表;5.资质证书确认文本文档:6.最新项目实行方案计划方案7.平常维护保养维护保养、维护保养维护保养新项目执行计划方案8.售后服务服务服务确保书;9.其他;10.公开招标人需说明的其他难点;零配件1.开标一览表(要求单独密封性性)。(三)公开招标函公开招标人应详尽地填好招标会会文本文档中的公开招标函文档文件格式和公开招标价钱表及其零配件。(四)公开招标价钱1.公开招标人的公开招标文本文档中只允许有一个总价格格,一切有选择的价钱将不予接受。2.公开招标价钱应包括:(1)货物价钱,便是指生产制造生产制造和安裝货物所运用的原料、预制构件等花销;(2)最新项目规定及技术性性规格型号型号规格表要求的安装、调整、学习培训学习培训、工程项目工程验收及售后服务服务服务等花销;(3)公开招标总价格格中尽量包括货物送至实际供货详细地址的运输、商业服务商业保险等花销。3.公开招标价钱报表招标出的价格在合同书书推行整个过程中是固定不动没动不容易更改的,不能以一切缘故给与变化。公开招标人来价钱时要充裕考虑到到本次招标会会的各种各样各种各样风险性性(包括漏项风险性性),在合同书书推行期限内招标会价已不实行现行标准现行政策性调整和转变。以可调整的价格提交的公开招标将作为非实质性响应公开招标而给与拒绝。4.除总价格分外,公开招标方应得出各设备机器设备的型号规格规格型号、规格型号型号规格、生产制造生产厂家、特点、价钱以及组成预制构件的配置。价钱应包含货物、包裝、运输、安装、调整、学习培训学习培训和一切供货运用前的全部花销。(五)公开招标货币交易公开招标价钱采用普通百姓币价钱。(六)确认公开招标人力资源資源格合格的文本文档1.公开招标人应提交确认其有资质证书报考报名参加公开招标和招标会后有工作中工作能力实行合同书书的文本文档,而且搞好为其公开招标文本文档的逐一一部分。2.公开招标人提交的招标会后有工作中工作能力实行合同书书的资质证书确认文本文档应试虑以下四个规范:(1)倘若公开招标人提供的货物其实不是公开招标人本身生产制造生产制造的,公开招标人应按招标会会文本文档时要求提供产品授权书;(2)公开招标人尽量具备实行合同书书必须的财务会计工作中工作能力、技术性性工作中工作能力;(3)公开招标人需有工作中工作能力实行合同书书条款中对所提供的货物所肩负的维修、维护保养维护保养和零配件储存的义务;(4)招标会会文本文档要求的其他确认公开招标人力资源資源格的文本文档。3.公开招标人应按招标会会文本文档文档文件格式要求填好并提交 “资质证书确认文本文档”。(七)确认货物的合格性和符合招标会会文本文档规定的文本文档1.公开招标人应提交本最新项目所有货物及其服务的合格性以及符合招标会会文本文档规定的确认文本文档,而且搞好为其公开招标文本文档的逐一一部分。2.货物和服务合格性的确认文本文档应包括公开招标价钱报表中对货物和服务来源于于地的声明。3.确认货物和服务与招标会会文本文档的要求相一致,文本文档可以是文字原材料、图纸和数据信息信息内容。公开招标人应提供:(1)货物重要技术性性指标值值和运用特点的详细说明;(2)逐一申请的规格型号型号规格响应表及偏位表。(八)公开招标保证金1. 公开招标人应提交普通百姓币2700零元确实保金,而且搞好为其公开招标的逐一一部分。2.公开招标保证金是便于维护保养招标会会人免遭因公开招标人的本人个人行为而蒙损害失,招标会会人来因公开招标人的本人个人行为造成其利益遭到较为比较严重伤害时可从公开招标人的公开招标保证金中得到赔付。3.公开招标保证金的货币交易为人正直刚正不阿民币,并采用下列一切一种方法: 金融业组织汇票;或支票;或电汇;或现钱(超过一万余元的不接受);或由大连市市市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司提供的政府部门单位购买公开招标借款贷款担保函,其有效期应超过公开招标有效期三十(30)天;或由一家先先在中国人民中华民族老百姓中华人民共和国地域申请办理申请注册和经营的金融业组织用招标会会文本文档提供的文档文件格式或招标会会代理商商机构接受的其他文档文件格式提供的金融业组织单据,其有效期应超过公开招标有效期三十(30)天。注:支票或汇票务中心必为公开招标人企业的支票或汇票4.在开标时,对于没法按照规定提交公开招标保证金的公开招标人,将被看作非响应性公开招标给与拒绝。5.未招标会的公开招标人的公开招标保证金先在标通知书传来后五个工作中中国和日本内给与退还(无息)。6.招标会人的公开招标保证金,先在标人按照本招标会会文本文档规定签定合同书书后,五个工作中中国和日本内给与退还(借款贷款利息按照金融业组织当期储蓄借款贷款利息加载)。7.公开招标人要有下列情况之一的,公开招标保证金将被拿走:(1)营私舞弊或二者中间他公开招标人串通蒙骗招标会的;(2)在公开招标有效限期内撤消其公开招标文本文档的;(3)因招标会人过错被废除授标;(4)招标会人未按照规定在规定时间内签定合同书书的;(5)法律法规政策法规现行政策政策法规规定其他较为比较严重伤害招标会会人民权利益的状况。 保证金递交时间及详细地址:在开标前二天到大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司财务会计部递交(北京市市时间每天8:30—16:30,公休日、我国法律规定假期之外)外地企业若要汇钱,请汇至“户名:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司;金融机构银行开户行:在我国金融业组织大连市市友情大城市城市广场支行3077 56324632”(汇钱以到帐时间为规范)。若在公开招标截止时间前没有收到一切方法的付款,则看作自动式放弃此次公开招标。注:无论递交保证金的方法或来源于于如何,代理商商机构在退回公开招标保证金时,只汇到公开招标人的公司帐户。(九)公开招标有效期1.所有公开招标应从开标起效日,90个日历日计算的公开招标有效限期内有效。2.在与众不同情况下,在原公开招标有效满期期之前,招标会会代理商生意人可征询公开招标人想要提升公开招标有效期。这种要求和答复均应是书面形式方式方法(如发发传真等)。公开招标人可以拒绝招标会会代理商生意人的这种要求而不被拿走公开招标保证金。想要提升的公开招标人不可许修改其公开招标文本文档,可是相对性提升其公开招标保证金的有效期。(十)公开招标文本文档的样式和签署1.公开招标人应按照招标会会文本文档要求,提交公开招标文本文档原件1份和团本7份,每件公开招标文本文档须清楚大城市城市地标明“原件”或“团本” 。当原件和团本不符合合时,以原件为规范。2.公开招标人应在公开招标文本文档中放盖公开招标公司的行政部门单位企业章(盖上公开招标公司的财务会计章、公开招标专用型型章或其他业务流程步骤章看作无效公开招标)。3.公开招标文本文档的原件和所有的团本均运用决不褪色的黑黑墨水齐整编写或打印。 4.除公开招标人对错处做必不可少修改外,公开招标文本文档不能行间插字、涂改和删减,若有修改,尽量由公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字。四、公开招标文本文档的递交(一)公开招标文本文档的密封性性和标志1.公开招标文本文档须按住列要求封袋密封性性:公开招标文本文档正、团本需封裝在同一密封性性袋内。封口处需有公开招标人法律法规要求寓意着人或是被授权人的签字和公开招标人的企业章。封皮上写明最新项目姓名、招标会会编号、公开招标人姓名,并标出“开标截止年月 日时前不能开封市市”字眼。2.倘若表面信封袋袋未按本招标会会文本文档要求封裝和标志,招标会会代理商生意人对误投或太早启封照价赔付。对进而造成提前开封市市的公开招标文本文档,招标会会代理商生意人将给与拒绝,并退给公开招标人。3.为方便快捷开标唱标,公开招标人尽量将开标一览表按照规定单独封裝和标志,并在信封袋袋上标明“开标一览表”字眼,在递交公开招标文本文档时单独递交。(二)公开招标截止时间1.招标会会代理商生意人收到公开招标文本文档的时间不能迟于“公开招标邀请函”时要求的开标时间。2.招标会会代理商生意人可以依据修改招标会会文本文档依规提升公开招标截止时间。在此情况下,招标会会人和公开招标人受公开招标截止时间制约的所有操纵权和义务均应提升至新的截止时间。(三)迟交的公开招标文本文档招标会会代理商生意人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的一切公开招标文本文档。(四)公开招标文本文档的修改、弥补和撤消1.公开招标人来递交公开招标文本文档后、公开招标截止时间前修改或撤消其公开招标文本文档。但这种修改或注销通知,须在公开招标截止时间前以书面形式方式方法交给招标会会代理商生意人,该通知须有经公布授权的公开招标方代理商生意人的签字。2.公开招标人的修改、弥补或撤消通知书应按本招标会会文本文档中“公开招标文本文档的密封性性和标志”规定核编、密封性性、标志和递交,并应在封套上添注“修改”或“撤消”字眼。要不然,弥补、修改或撤消通知无效。3.在公开招标截止时间之后,公开招标人不能对其公开招标文本文档做一切修改和弥补。五、开标与评标(一)开标1.招标会会代理商生意人将于17年0一月十五日14:00时(北京市市时间),在大连市市市政工程工程项目府购买服务点1楼进行开标。2.提交了可接受的“撤消”通知的公开招标文本文档将不予开封市市。3.开标时,招标会会代理商生意人将会同公开招标人寓意着互相检查公开招标文本文档不是是按招标会会文本文档的要求进行密封性性和标志并同时在密封性性检查表上签字明确。4.开标时,招标会会代理商生意人将当众朗读公开招标人姓名、公开招标价格、折扣、书面形式方式修改和撤消公开招标的通知、不是是提交公开招标保证金,以及招标会会人感觉合适的其他内容。唯一在开标时唱出的折扣,评标时才能够考虑到到。5.招标会会代理商生意人将做开标志录,开标志录包括开标时朗读的全部内容。公开招标人的法律法规要求寓意着人或被授权人须在开标志录表上签字明确。(二)评标委员会会会的组成1.本最新项目招标会会依规创建评标委员会会会。2.评标委员会会会由大连市财政局寓意着和随意获取的有关方面的权威性权威专家组成,在这其中,技术性性、经济发展发展趋势等方面的权威性权威专家不能小于组成员总数的三分之二。3.与公开招标人要有益害关系的人不能进入评标委员会会会。(三)评标整个过程的信息内容信息保密性1.发布开标后,直至向招标会候选人授予合同书书时止,凡与审查、答复、评价和比较公开招标有关的原材料以及授标提议等,均不能向公开招标人及与评标无关紧要的其他工作中工作人员显露。2.在评标整个过程中,公开招标人试着伤害招标会会人来公开招标文本文档审查、答复、比较及授予合同书书方面的一切尝试,可能导致该公开招标人的公开招标被废除。(四)公开招标文本文档的答复为有益于于对公开招标文本文档的审查、评价和比较,评标委员会会会可各有要求公开招标人对其公开招标文本文档进行答复,有关答复的要求和答复要以书面形式方式方法提交,但不能找寻或允许对公开招标价格或实质性内容做一切变动。(五)公开招标文本文档的审查1.开标后,评标委员会会会将审查公开招标文本文档不是是详尽,有木有计算歪斜确,不是是提交了公开招标保证金,文本文档签署不是是合格,公开招标文本文档不是是大概编写秩序井然。2.公开招标文本文档有下列情况之一的,公开招标文本文档无效:(1)公开招标文本文档未密封性性,未按招标会会文本文档要求给与盖公司章、签署、标出的;(2)公开招标文本文档未依照要求填好,内容不全或字迹模糊不清不清、没法辨别的;(3)开标志录上公开招标人未依照要求签字的;(4)公开招标文本文档未依照要求签字、盖公司章的;公开招标文本文档无法定寓意着人授权书的(原件);(5)未交纳公开招标保证金或交纳信用额度不足的;(6)有两个以上不一样的公开招标价钱,且未标出何者有效的;(7)供货期超出招标会会文本文档规定的;(8)公开招标文本文档借款贷款逾期送至的;(9)公开招标人法律法规要求寓意着人或其授权受权授权委托人未报考报名参加开标交流会的;(10)有作假本人个人行为,提供谎报市场销售销售业绩、得奖资质资格证书等确认原材料的;(11)附加不符合有效的规范的;(12)公开招标资质证书不符合合合招标会会文本文档要求或未按招标会会文本文档要求提供资质证书确认文本文档的;(13)公开招标人所提供货物在技术性性关键主要参数、规格型号型号规格型号规格规格型号、特点等方面实质上不响应最新项目规定及技术性性规格型号型号规格表要求的;(14)不符合合有效合理合法律现行政策政策法规及招标会会文本文档规定的其他实质性要求的。3.在详细评标之前,评标委员会会会要审查每份公开招标文本文档不是是实质上响应了招标会会文本文档的要求。实质上响应的公开招标文本文档理应是与招标会会文本文档要求的全部实质性条款、规范和规格型号型号规格合乎,没有重大偏位或储存的公开招标。简言之重大偏位或储存便是指实质上伤害合同书书的供货范围、质量、特点或者实质上与招标会会文本文档不一致,而且限制了招标会会人的操纵权或公开招标人的义务。纠正这类偏位或储存将会对其他实质上响应招标会会文本文档要求的公开招标人的销售市场市场竞争危害力导致不公平平正的伤害。评标委员会会会管理决策公开招标的响应性只根据公开招标文本文档本身的内容,而不找寻外部的立即直接证据。4.倘若公开招标文本文档实质上没有响应招标会会文本文档的要求,评标委员会会会将给与拒绝,公开招标人不能依据调节或注销不符合合规管理定的偏位或储存从而使其公开招标变为实质上响应的公开招标。5.评标委员会会会将对确立为实质上响应的公开招标进行审核,看其不是是有计算上和累加上的算术歪斜确,调节歪斜确的规范下列:(1)倘若公开招标文本文档的英语英文大写信用额度和小写信用额度不一致的,以英语英文大写信用额度为规范;(2)当总价格格信用额度与按价钱梳理信用额度不一致的,以价钱信用额度计算结果为规范;(3)当价钱信用额度小数点有明显移位的,要以总价格格为规范,并修改价钱;(4)当开标一览表与公开招标文本文档价钱不符合合时,要以开标一览表为规范。6.评标委员会会会将按上述调节歪斜确的方法调整公开招标文本文档中的公开招标价钱,调整后的价格对公开招标人具有管教力。倘若公开招标人不接受调节后的价格,则其公开招标将被拒绝。 7.评标委员会会会将允许调节公开招标文本文档中不构成重大偏差的、微小的、歪斜规的、不一致的或不规律性的地域,但这类调节不能以伤害一切公开招标人相对性的考试成绩排序。(六)串标在核查整个过程中,评标委员会会会对鉴定所属于串通公开招标的,相关公开招标公司的公开招标文本文档作无效公开招标文本文档处理,并申请政府部门单位购买管理方法方式机构依规进行处理。(七)废标在招标会会购买中,出现下列状况之一的,应予以以废标:(1)符合技术性技术专业规范的供应商或者对招标会会文本文档作实质响应的供应商不足三家的;(2)出现伤害购买公平公正的违背要求、违背要求本人个人行为的;(3)公开招标人的价钱均超过了购买花费费用预算,购买人不能以支付的;(4)因重大悲剧,购买每天每日任务撤消的。(八)评标规范及方法:1.招标会会文本文档是评标工作中中的重要依据。公开招标人的公开招标文本文档尽量考虑到招标会会文本文档的各种要求:包括公开招标文本文档的有效性、详尽性和与招标会会文本文档的一致性。2.评标应苛刻按照《中华民族中华民族普通百姓中华民族老百姓中华人民共和国政府部门单位购买法》等法律法规政策法规现行政策政策法规规定的评标要求,以及招标会会文本文档的要求进行。3.对所有公开招标人的评价、鉴定,都采用一样的程序和标准,遵循发布、公平公正公平、公平公正的规范。4.本最新项目的评标方式采用综合性性评分法,具体评分方法详尽零配件2。5.评标委员会会会将只对确立为实质上响应招标会会文本文档的公开招标文本文档进行评价和比较。6.评标委员会会会将按照综合性性评分法,对资质证书性检查和符合性检查合格的公开招标文本文档进行比较与评价。7.综合性性评分法便是指在考虑到招标会会文本文档实质性要求前提条件标准下,按照招标会会文本文档时要求的各种因素进行综合性性核查后,以评标总分到分较大的公开招标人作为招标会候选人或者招标会人的评标方法。8.评标委员会会会对经历基本核查为合格有效的各公开招标人的公开招标文本文档进行核查后,由各审查团独立得分,得分时储存2位小数,每一个人一份评分表,并签名。9.各有计算出各评标委员会会会组成员对某一独特公开招标人非价格因素评分的梳理得分,祛除一个较大梳理得分和一个至少梳理得分后计算出该公开招标人的“比较用非价格因素梳理得分平均值评分”。用各评标委员会会会组成员评比的该公开招标人非价格因数梳理得分与“比较用非价格因素梳理得分平均值评分”进行比较,除去偏位幅度非常于和超过 15%的评标委员会会会组成员的非价格因数梳理得分后计算出评标委员会会会组成员对该公开招标人非价格因数梳理得分平均值评分。价格因素得分和非价格因素得分平均值评分之和就是该公开招标人的评标都要分,都要分由高到低排出来来顺序,都要分较大的公开招标人明显强烈推荐为招标会候选人。倘若公开招标人评标都要分一样,价钱低的公开招标人排序在前。得分且公开招标价钱一样的,按技术性性指标值值优劣顺序排列。10. 核查委员会会会组成员要依规独立核查,并对核查提议肩负自己责任。核查委员会会会组成员对务必互相鉴定的事项存在质疑的,按照非常少数遵从大部分分的规范做出結果。持不一样提议的核查委员会会会组成员理当在核查报告上签署不一样提议并说明缘故,要不然看作想要。(九)招标会候选人的明显强烈推荐1.评标委员会会会根据评标结果,写出评标报告,明显强烈推荐招标会候选人。2.招标会会人要有权利对招标会候选人实行合同书书的工作中工作能力进行审查明确(包括资质证书资格证书、市场销售销售业绩等),如发现营私舞弊本人个人行为,即依规撤消在这其中标候选人力资源資源格。3.招标会会代理商生意人将评标情况造成书面形式方式评标报告,送至政府部门单位购买管理方法方式企业审查。(十)定标招标会的标准1.评标委员会会会将明显强烈推荐得分较大的公开招标人为因素要素招标会候选人,招标会会人将依据评标委员会会会核查提议确立招标会人;2.具有优质的实行合同书书的工作中工作能力和规范;3.保证质量、保证供货期,按照招标会会文本文档要求提供售后服务服务服务。六、授予合同书书(一)合同书书授予标准招标会会人应将合同书书授予被确立为实质上响应招标会会文本文档要求的,能够圆满地实行合同书书义务的招标会候选人。(二)资质证书后审1.倘若招标会会人感觉务必对招标会候选人实行合同书书工作中工作能力进行明确,可以进行资质证书后审,包括当场调研或要求其提供相关确认原材料。倘若招标会会人对招标会候选人力资源資源格后审后感觉其无实行合同书书工作中工作能力,可以请示评标委员会会会进行复会决定。2.上述审查将考虑到到招标会候选人的财务会计、技术性性工作中工作能力并依据招标会候选人依照要求提供的资质证书审查的确认文本文档以及招标会会人感觉必不可少的和合适的其他原材料。3.倘若务必,招标会会人可对招标会候选人进行技术性性掌握,或对其选中货物、竣工的最新项目进行当场调研。造成的相关花销一概不包含在公开招标价钱中,不能列入政府部门单位购买最新项目支出。4.招标会会人还可以对招标会候选人们似最新项目有关价格进行调研。倘若在质量和服务要求一样的不一样最新项目中,一样的货物价格偏差十分大,招标会会人要有操纵权明确提出提出质疑和掌握,并请示评标委员会会会进行复会决定。5.招标会侯选供应商早就确立但购买合同书书仍未实行的,注销合同书书,从这之中标侯选供应商中按顺序再次确立招标会供应商。6.先在标候选人被明确没法实行合同书书,并被撤消在这其中标人力资源資源格的情况下,评标委员会会会将再度明显强烈推荐招标会候选人或由招标会会人再度组织购买。(三)招标会通知书1.招标会会代理商生意人理当在规定时间内向型型政府部门单位购买管理方法方式企业提交招标会会、开标、评标、定标整个过程有关文本文档原材料、评标报告、招标会人的公开招标文本文档等申请办理办理备案原材料,经政府部门单位购买管理方法方式企业审查依据后,就可以发放“招标会通知书”。2.招标会通知书经申请办理办理备案后,招标会会代理商生意人理当在3个工作中中国和日本内向型型招标会人传来招标会通知书。招标会通知书对招标会会人和招标会人具有法律法规政策法规法律法规法律效力。招标会通知书传来后,招标会会人变更招标会结果的,或者招标会人放弃招标会的,理当依规肩负法律法规政策法规责任。3.招标会公示公告详尽《大连市市市政工程工程项目府购买网》和《大连市市日报》。(四)签定合同书书1.招标会人来收到招标会通知书后理当按有关规定与招标会会人签定书面形式方式合同书书。招标会会文本文档、招标会人的公开招标文本文档及评标整个过程中有关答复、服务保证等文本文档均为该书面形式方式合同书书的有效组成一一部分。 2.倘若招标会人无正当性性缘故未在规定期限内内签定书面形式方式合同书书,将拿走其公开招标保证金,并肩负相关法律法规政策法规责任。 (五)履约贷款担保金1.招标会人来收到招标会通知书后与招标会会人签定合同书书,并在合同书便签署之前或同时向招标会会人提供十分于合同书书总价格格10%的履约贷款担保金。中小型型企业签定的政府部门单位购买合同书书,中小型型企业向招标会会人提供不能超过合同书书总价格格5%的履约贷款担保金。2.履约贷款担保金可以是支票或金融业组织汇票或金融业组织提供的不可以注销的履约单据或很大连市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司提供的履约借款贷款担保函。(具体文档文件格式内容详尽零配件4)3.倘若招标会人没法实行合同书书并给招标会会人力生成成危害,履约贷款担保金将作为对这一危害的赔付而付给招标会会人。4.履约贷款担保金将在工程项目工程验收合格起效日十个工作中中国和日本内给与退还,不计入入借款贷款利息。(六)招标会会代理商生意人额外费1.招标会会代理商生意人向招标会人按《招标会会代理商商额外费管理方法方式暂行方式》(计价格{2002}1980号)文本文档的规定和标准扣减代理商商额外费。2.招标会人来领取“招标会通知书”时,须向大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司缴纳代理商商额外费。3.招标会会代理商商服务收费标准规范标准:货物招标会会服务招标会会工程项目新项目招标会会100以下1.5%1.5%1.0%100--5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%注:招标会会代理商商服务收费标准规范按误差定率累进法计算。例如:某货物招标会会代理商商业服务务步骤招标会信用额度为两干万元,计算招标会会代理商商服务收费标准规范额下列:一上百万元×1.5%=1.五万余元(500-100)亿元元×1.1%=4.4亿元元(1000-500)亿元元×0.8%=4亿元元(2000-1000)亿元元×0.5%=五万余元总计收费标准规范=1.5十4.4+4+5=14.9(亿元元)4.本次招标会会代理商商额外费按货物招标会会标准向招标会人扣减。(七)其他注意事项:1.公开招标人被看作充裕掌握本招标会会最新项目的技术性性要求及与实行合同书书有关的一切情况;2.公开招标人应遵照在中国与政府部门单位购买相关的法律法规政策法规、现行政策政策法规及规章制度规章制度规章制度,不能违反;3.公开招标人应详细阅读文章文章内容招标会会文本文档的全部内容。不按招标会会文本文档的要求提供的价钱和原材料,可能导致公开招标文本文档被拒绝。七、其 他(一)促进中小型型企业发展趋势发展趋势 1、根据财政局部分《政府部门单位购买促进中小型型企业发展趋势发展趋势暂行方式》(财库〔2011〕182号)规定,符合规范的中小型型企业,具有政府部门单位购买扶持现行标准现行政策。 2、具有政府部门单位购买扶持现行标准现行政策的中小型型企业,理当同时符合以下规范: (1)符合中小型型企业划分标准; (2)提供本企业生产制造生产制造的货物或者提供其他中小型型企业生产制造生产制造的货物。本项所称货物不包括运用大中小型企业申请办理申请注册商标logologo的货物。 (3)提供本企业及所供产品生产制造生产制造企业为中小型型企业的声明函 ,以及企业隶属地的县区级(含县区级)以上中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认。 3、中小型型企业:符合我国国家工信部联企业[2011]300号文本文档《相关下达中小型型企业划型标准规定的通知》中小型型企业划型标准规定的企业。中小型型企业包括中小型型企业、中小型型企业和微企。 4、公开招标人公开招标产品是中小型企业生产制造生产制造的,其产品价钱给予一定占有率的扣除,在这其中:中小型型企业给予6%的扣除,微企给予8%的扣除,用扣除后的价格报名参加公开招标价钱计算。根据现行标准现行政策规定,具有现行标准现行政策的中小型型企业,最开始公开招标人自身尽量所属于中小型企业,提供的是自身生产制造生产制造的产品或提供其他中小型企业生产制造生产制造的产品,同时提交相关确认。要不然不能以具有价钱产品的价格扣除。(二)政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保 1、为贯彻落实落实贯彻落实财政局部分《政府部门单位购买促进中小型型企业发展趋势发展趋势暂行方式》(财库〔2011〕182号),充足充分发挥政府部门单位购买的现行标准现行政策功效,促进中小型型企业发展趋势发展趋势,大连市市市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司能为报考报名参加大连市市市城区级政府部门单位购买主题风格主题活动的中小型型企业提供政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保。 2、大连市市市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司提供的政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保包括:公开招标借款贷款担保、履约借款贷款担保、预付款款款借款贷款担保及金融业组织股份股权融资借款贷款担保。 3、无论公开招标借款贷款担保、履约借款贷款担保、预付款款款借款贷款担保、股份股权融资借款贷款担保,如果供应商未实行单据所保证的义务,借款贷款担保公司马上实行借款贷款担保责任。 4、有关政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保事宜,供应商可登陆大连市市市政工程工程项目府购买网(网址:ccgp.dl.gov.cn)查询《相关开展政府部门单位购买本人个人信用借款贷款担保工作中中的通知》(大财采〔2012〕3612号),或向大连市市市企业本人个人信用借款贷款担保较为比较有限公司联系咨询,联系方式下列: 详尽详细地址:大连市市市中山市城区中山市市路8六号天安国际性性商务接待商务大厦48层 电话:(0411)********?第二章 合同书书条款及合同书书文档文件格式 合 同 书招标会方(顾客):大连市财政局承揽方(商家):详尽详细地址: 详尽详细地址:电话: 电话:发发传真: 发发传真: 金融机构银行开户行: 帐户: 一、合同书书标底(一)设备机器设备姓名、著名知名品牌型号规格规格型号、数量、原产地地(生产制造生产制造生产制造商)、价钱等(将公开招标价钱明细表列在本条款内)(二)设备机器设备详细技术性性关键主要参数(见零配件一)二、质量条款承揽方应按购买文本文档规定的设备机器设备特点、技术性性要求、设备机器设备标准向招标会方提供没经运用的全新升级升級产品,并附带待机器机器设备的相片或宣传策划宣传彩页等原材料(根据最新项目总体目标内容确立)。三、合同书书合同书款 (一)合同书书总金额:(英语英文大写) (¥:)元老级老百姓币 (二)具体内容(详尽条款一、(一)价钱明细表)四、甲乙相互义务(一)技术性性原材料1、招标会方应向承揽方提供所买置设备机器设备的有关技术性性原材料(包含电子器件器件档与文字档)。2、承揽方应按购买文本文档规定的时间向招标会方提供运用设备机器设备的有关技术性性原材料。3、没经招标会方事先书面形式方式想要,承揽方不能将由招标会方提供的有关合同书书或一紧密结合同书条文、规格型号型号规格、计划方案、图纸、试品或原材料提供给与实行本合同书书无关紧要的一切其他人。就算向实行本合同书书有关的工作中工作人员提供,也应注意信息内容信息保密并只限于实行合同书书的不可或缺范围。4、承揽方须向招标会方提供产品合格资质资格证书及技术性性鉴定书等相关资质资格证书。(二)相关操纵权借款贷款担保承揽方应保证所供货的设备机器设备及手机上手机软件或其一切逐一一部分一切第三方均不能确立明确提出物权法法乞求及技术专业专业知识产权年限期限乞求,且无一切质押贷款、被抓封等产权年限期限缺点。要不然应按照本合同书书第六条第三款的服务承诺肩负法律法规政策法规责任。(三)质保期限期期及售后服务服务服务(与众不同规定见零配件二)1、承揽方提供设备机器设备的质量保证期: (自供应工程项目工程验收合格起效日计算)。在质量保证限期内因设备机器设备本身的质量难点造成普遍常见故障,承揽方需担负责彻底完全免费拆卸。对达不了技术性性要求者,根据实际情况,经相互商讨,可以按住列方式处理:(1)拆卸:由承揽方肩负所造成的全部花销。(2)降价处理:由甲乙相互合议定价。(3)退货货处理: 承揽方退退还招标会方支付的合同书书款,同时要肩负该设备机器设备的马上花销(运输、商业服务商业保险、检验、贷款借款贷款利息及金融业组织申请办理办理手续费等)。2、当在运用整个过程中造成质量难点,承揽放在接到招标会方通知后二十四钟头内到达招标会方现场。3、在质保期期限期内,承揽方处理设备机器设备出现的质量及安全性性难点担负处理解决并肩负一切花销。4、因招标会方违反具体实际操作规范导致的普遍常见故障沒有彻底完全免费质保期范围内。超过质保期期及非彻底完全免费质保期范围的设备机器设备,终生维修,维修时只收预制构件成本费费费。(四)设备机器设备的包裝发运及运输1、承揽方应在设备机器设备发运前对其设备机器设备进行考虑到运输间隔、防潮、防震、防锈处理解决和防毁坏装卸搬运运送等包裝要求的检验,以保证设备机器设备安全性性运达招标会方特殊详细地址。2、承揽方应将设备机器设备的检验报告、运用说明书、随配零配件和清单一并附于设备机器设备内。3、承揽放在设备机器设备发运申请办理办理手续申请办理申请办理完毕后二十四钟头内或设备机器设备到招标会方二天前通知招标会方,以提早提前准备接纳设备机器设备。4、设备机器设备在规定的供货期限内由承揽方送至招标会方特殊的详细地址,承揽方同时要通知招标会方设备机器设备已送至。(五)设备机器设备的风险性性自供货招标会方工程项目工程验收合格后转移。(六)供货及安装开展时间、供货方式、供货及安装开展详细地址1、供货及安装开展时间:签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。2、供货方式: 3、供货及安装开展详细地址:招标会会人特殊详细地址(七)设备机器设备的安装、调整、工程项目工程验收及学习培训学习培训 承揽方需按招标会方明确的方式、時间开展安装调整工作中中。1、承揽方交设备机器设备前处理产品做出多方位检查和对工程项目工程验收文本文档进行整理,并排出来清单,作为招标会方对设备机器设备工程项目工程验收和运用的技术性性规范依据,检验结果应任意器机器设备交招标会方。2、承揽方对提供的设备机器设备及手机上手机软件在安装调整时要担负学习培训学习培训招标会方的技术性性工作中工作人员,并协助招标会方一起调整,直到符合技术性性要求,招标会方可做最终工程项目工程验收。3、招标会方按服务承诺对承揽方提交的符合本合同书书和公布招标会文本文档上应求的设备机器设备检验。工程项目新项目竣工后,招标会方需在五个工作中中国和日本里会与承揽方互相对最新项目进行工程项目工程验收。工程项目工程验收完毕后做出工程项目工程验收结果报告。工程项目工程验收花销由承揽方肩负。五、付款方式承揽放在开展手机上手机软件的基本因素并工程项目工程验收合格后,招标会方支付合同书书合同书款的百分之六十(60%),承揽放在开展所有硬件配置配备设备机器设备安装调整并工程项目工程验收合格后,招标会方支付合同书书合同书款的百分之三十(30%),别的贷款即合同书书合同书款的百分之十(10%)变成质量保证金,自整体工程项目工程验收合格起效日壹年以后若无质量难点,七个工作中中国和日本内一次性还清(无息)。本合同书书第五款中“招标会方开展支付程序”的含义:招标会方支付承揽方的合同书书项下的设备机器设备经费预算费用预算为财政局局财产特点,按在我国有关规定,财政局局财产的支付尽量实行向政府部门单位有关企业报批、审批程序。待相关报批、审批程序运行完毕,招标会方就可以按本合同书书服务承诺向承揽方支付合同书书项下的贷款。六、违约责任(一)招标会方无正当性性缘故回绝接受设备机器设备的,应该和担回绝接受设备机器设备款总价格值百分之五的违约金。(二)招标会方无缘无故借款贷款逾期工程项目工程验收和申请办理申请办理设备机器设备款支付申请办理办理手续的,招标会方应按借款贷款逾期付款总额每日万分之五向承揽方支付违约金,违约金较大不超过借款贷款逾期付款总额的百分之三。(三)承揽方借款贷款逾期供货设备机器设备的,承揽方应按借款贷款逾期供应总额每日千分之六向招标会方支付违约金,由招标会方从待付设备机器设备款中扣除。借款贷款逾期超过服务承诺時间10个工作中中国和日本不能以供应的,招标会方可消除本合同书书。承揽方因借款贷款逾期供应或以别的违约本人个人行为导致招标会方清除合同书书的,承揽方应向招标会方支付合同书书总价格值百分之五的违约金,如造成招标会方危害超过违约金的,超出一一部分由承揽方再度肩负赔偿责任。(四)承揽方所交的设备机器设备类型、型号规格规格型号、规格型号型号规格、技术性性关键主要参数、质量等不符合合合合同书书规定及招标会会文本文档规定标准的,招标会方有权利利回绝接受该设备机器设备;承揽方应招标会方要求想要拆卸设备机器设备但借款贷款逾期供应的,按承揽方借款贷款逾期供应处理;承揽方拒绝拆卸设备机器设备的,招标会即可单方面面面清除合同书书。(五)如承揽方未按合同书书服务承诺向招标会方提供售后服务服务服务的,每造成一次承揽方应向招标会方支付合同书书总价格格千分之五的违约金,违约金从承揽方质量保证金中扣除,保证金不足以支付的招标会方有权利利追偿。七、不可以抗力恶变恶性事件处理(一)在合同书书有效限期内,一切一方因不可以抗力恶变恶性事件导致不能以实行合同书书,则合同书书实行期可顺延,其顺延迟间与不可以抗力伤害期一样。(二)不可以抗力恶变恶性事件造成后,应当立刻通知另外一方,并寄送有关权威性性机构提供的确认。(三) 不可以抗力恶变恶性事件不断120天下上,相互应依据友好商讨,确立不是是再度实行合同书书。八、质疑的解决在合同书书实行整个过程中造成质疑时,相互当事人每个人应商讨解决,商讨不上的所依规向合同书便签订地或合同书书实行地普通百姓老百姓人民法院提及提起诉讼。九、合同书书见效及其它(一)合同书书经相互法律法规要求寓意着人或授权受权授权委托代理商生意人签字并盖上公司企业章后见效。(二)合同书书推行中涉及到到购买财产和购买内容修改或弥补的,须经财政局企业审批,并签书面形式方式弥补协议书书报大连市市市政工程工程项目府购买管控管理方法方式企业申请办理办理备案,就可以作为主合同书书不可以分割的逐一一部分。(三)下列合同书书零配件为本合同书书不可以分割的一一部分并与本合同书书具有一样法律法规法律效力:1.供货清单和分项工程工程项目价格表2.技术性性规格型号型号规格3.承揽方价钱文本文档的内容及答复内容4.其他与本合同书书相关的单据5.本合同书书能用的与众不同条款6.公布招标会文本文档7.招标会通知书(四)本合同书书未尽事宜,相互做生意议一致签定弥补协议书书,弥补协议书书为本合同书书的组成一一部分。本合同书书其他未尽事宜以招标会会文本文档、公开招标文本文档为规范,招标会会文本文档与公开招标文本文档分歧的以招标会会文本文档为规范。(五)本合同书书实行整个过程中,甲乙相互一切一方向另外一方做出的含义说明均以盖有招标会方或承揽方式定意味着人企业章的书面形式方式文本文档为规范,一切自己口头上上及书面形式方式说明均为无效。(六)本合同书书原件一式六份(招标会方三份、承揽方、招标会会代理商商机构及大连市市市政工程工程项目府购买管理方法方式办公室室室各执一份),具有一样法律法规政策法规法律法规法律效力,合同书便签署后七个工作中中国和日本内送至大连市市市政工程工程项目府购买管理方法方式办公室室室明确申请办理办理备案,在最新项目工程项目工程验收合格后立刻将工程项目工程验收报告(一份)送至招标会会代理商商机构。(七)本合同书书由甲乙相互法律法规要求寓意着人或受权授权委托代理商生意人签字、并盖上企业章后造成法律法规政策法规法律法规法律效力。(受权授权委托代理商生意人须提供法律法规要求代理商生意人签字并盖上企业章的书面形式方式授权确认)招标会方(盖公司章): 承揽方(盖公司章):详尽详细地址:详尽详细地址:法律法规要求寓意着人:法律法规要求寓意着人:被授权人:被授权人:电话:电话:发发传真:发发传真:邮政编码:邮政编码:金融机构银行开户金融业组织:金融机构银行开户金融业组织:账户:账户:签定详细地址:签定時间: 第三章 最新项目规定及技术性性要求 一、最新项目规定一览表货物姓名数量公司供货及安装开展时间供货及安装详细地址质保期期期公众综合性综合服务平台基建项目1批签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。招标会会人特殊详细地址详尽售后服务服务服务要求注:1、招标会会文本文档时规定公开招标人须提供非进口产品,要不然看作无效价钱文本文档。进口产品便是指依据在我国我国中国海关报关验放进入在我国地域且产于国外的产品。2、本次购买的电脑上上、电视机机、液晶显示信息信息内容器尽量所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”的产品。公开招标人如提供的产品所属于财政局部分、在我国改办委列入第十四期“环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单”强制性性购买范围以外的,公开招标文本文档为无效公开招标文本文档。二、技术性性及其他方面要求最新项目状况大连市财政局根据目前业务流程步骤发展趋势发展趋势务必筹备设大连市财政局公众综合性综合服务平台,财政局局公众综合性综合服务平台是诸多社会发展发展趋势公众、党建工作行政部门行政机关工作中公司、内部工作中中工作中工作人员联系的重要综合服务平台。财政局局公众综合性综合服务平台能够依据统一的诸多社会发展发展趋势公众服务会话框,提供更加方便快捷,更加方便快捷,更加灵活的服务,使诸多社会发展发展趋势公众获得优质的体会。财政局局公众综合性综合服务平台还能够依据制定标准化的电话服务质量标准、对工作中工作人员进行技术性技术专业学习培训学习培训等防范措施,有效地提高服务质量,并且依据事融新之后的质量控制,来确保服务质量的安稳;财政局局公众综合性综合服务平台还可以应用互连网、手机上上短消息等当今通信技术性性,提供电话、短消息、电子器件器件电子器件电子邮件、web 、手机上手机微信、新浪网新浪微博等多种多样多种多样联接方式,提升服务质量。最新项目整体总体目标以统一电话号码为标示,应用计算机、通讯、信息内容內容互连网和数据信息信息内容库等当今化的信息内容內容技术性性方法,进行视頻视频语音管理方法管理中心和其他业务流程步骤应用系统软件手机软件的连接,搭建统一的、综合性性的在线客服管理中心综合性综合服务平台,向社会发展发展趋势公众提供多种多样多种多样方便快捷方便快捷的服务方法(电话、发发传真、短消息、电子器件器件电子器件电子邮件、互联网、手机上手机微信、新浪网新浪微博等),考虑到社会发展发展趋势公众的规定,提升政府部门单位服务质量和服务知名品牌品牌形象;同时,进行顾客高效率率业务流程步骤处理流程和工作中中管理方法方式体系,提高内部工作中中高效率率,并依据统计分析剖析、管理方法管理决策分析操纵控制模块等功效,为顾客现行标准现行政策制定和宏观经济经济发展管理方法管理决策提供依据。基建项目规范大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目遵循以下规范:(1)、出色性:系统软件手机软件采用现如今全世界出色的依据计算机互连网的手机上手机软件、硬件配置配备产品以及操纵控制模块化的硬手机软件设计方案计划方案,保证系统软件手机软件在技术上领先,同时要要保证系统软件手机软件在建成后逐一一段时间内不可易因技术性性过时而经营规模性调整,可以够依据简单的手机上手机软件升级保持系统软件手机软件的出色性,提升其性命周期时间時间,同时又要保证出色的技术性性是安稳的、健全的,并可用现阶段的多种多样多种多样召唤功效和互连网协议书书。(2)、安全性性性:系统软件手机软件具备可靠的完善的互连网安全性性体系、访问控制体系、管理方法管理权限管理方法方式体系;确保有效合理合法顾客可以访问系统软件手机软件,并在管理方法管理权限范围内案件审理业务流程步骤,能避免密名顾客攻击,保证数据信息信息内容的安全性性。(3)、功能强大性:系统软件手机软件考虑到大连市财政局公众综合性综合服务平台规定的近期整体总体目标,依据目前的顾客运营经营规模、业务流程步骤开展情况和服务规定,考虑到到早期新项目项目投资成本费费友谊时运营成本费费的平衡,在保证消费者服务系统软件手机软件服务质量的前提条件标准下,设计方案计划方案系统软件手机软件运营经营规模、手机上手机软件功效和业务流程步骤功效能用的系统软件手机软件,同时保证系统软件手机软件未来的光洁扩大。(4)、可靠性:系统软件手机软件采用容错机制体制方法来保证系统软件手机软件的可靠性,重要设备机器设备采用双机热备工作中我国法,同时要充裕考虑到到召唤容积大门风水线流量和系统软件手机软件处理工作中工作能力的要求,保证系统软件手机软件长期性性安稳一切一切正常运行。(5)、兼容性和拓展性:系统软件手机软件综合服务平台可以联接目前我国、国际性性时兴著名知名品牌的交换机设备机器设备,互联网网络服务器端手机上手机软件可在Windows、Unix及Linux等具体实际操作系统软件手机软件上运行;手机上手机软件、硬件配置配备综合服务平台具有优质的可扩展工作中工作能力,能够方便快捷进行系统软件手机软件升级和升級,以适应业务流程步骤的不断发展趋势发展趋势;大作用的提高能够没有伤害系统软件手机软件运行的情况下方便、方便快捷的进行。(6)、对外开放对外开放性与灵活性:系统软件手机软件提供功效丰富多彩五彩缤纷的图形化工厂厂作流定制方法,业务流程步骤的提高和修改能够不在用程序撰写的规范下由运用公司的业务流程步骤管理方法方式工作中工作人员进行具体实际操作,促进系统软件手机软件提供的业务流程步骤和服务功效可以根据快速变化发展趋势发展趋势的市场销售销售市场务必做出相对性调整,保证业务流程步骤的持续发展趋势发展趋势,促进业务流程步骤维护保养维护保养和发展趋势发展趋势不借助于系统软件手机软件供应商;提供多种多样多种多样应用程序撰写插孔API与图形网页页面插孔,可二者中间它第三方系统软件手机软件依据多种多样多种多样方式进行数据信息信息内容互动交流,还可嵌入或融合别的系统软件手机软件的功效操纵控制模块,以充裕应用现阶段的设备机器设备与系统软件手机软件资源。(7)、标准性:可用目前普遍的标准通信协议书书和CTI插孔(如CSTA、TAPI、JTAPI、TSAPI等)及信令标准(如ISDN、在我国2号、花了七天時间信令等),所有系统软件手机软件的各种各样各种各样手机上手机软件、硬件配置配备均符合相关的国际性性、我国相关标准。(8)、可维护保养维护保养性:系统软件手机软件的管理方法方式和维护保养维护保养尽量集中化化、品牌形象化和简单,尽可能运用图形化网页页面知名品牌品牌形象化的显示信息信息内容系统软件手机软件状况和实际运行状况,尽量避免复杂系统软件手机软件和多系统软件手机软件构成的维护保养维护保养花消,减轻维护保养维护保养工作中工作人员的工作压力,提高互联网管理方法员和管理方法管理决策的高效率率。总体设计方案计划方案设计构思:根据全国性性在线客服管理中心系统软件手机软件的基建项目工作中工作经验及结合大连市财政局实际情况,总体设计方案计划方案设计构思依据以下好多个层面:(1)、系统软件手机软件基该机器机器设备选型要求具有出色性并健全性;(2)、应用手机上手机软件架构依据健全时兴的J2EE技术性性的B/S结构;(3)、系统软件手机软件总体架构依据健全出色单独技术专业专业知识产权年限期限的重要综合服务平台,保证了快速构建、系统软件手机软件安稳性;基建项目运营经营规模本次系统软件手机软件基建项目运营经营规模下列:1、座席数:302、中继联接数:3E13、自动式视頻视频语音数(IVR):604、声频数:30系统软件手机软件互连网拓扑 重要设备机器设备部署及功效详尽详细介绍下列:排队机是财政局局公众综合性综合服务平台与外界造成联系的重要安全性安全通道和道路公路桥梁。排队机对外开放对外开放与公众电话网联平台接,对里连接座席寓意着话机和自动式视頻视频语音回应设备机器设备的内线插孔。担负将电话、短信、发发传真联接到座席,转换成话务编码序列并按照一定排队提升优化算法开展持续和话务分配,排队机需具备多种多样多种多样联接方式,进行多媒体系统系统软件处理。CTI互联网网络服务器担负对所有系统软件手机软件运行整个过程中的各种各样资源进行及时管理方法方式和管控,应用计算机技术性性管理方法方式控制所有电话咨询服务系统软件手机软件,进行联接综合服务平台和计算机系统软件手机软件正中间的互动交流,控制召唤的注入,提供召唤的智能化化回应、自动式接转和召唤分配,为座席工作中工作人员提供强悍的辅助功效,提高服务质量。CTI互联网网络服务器可以选择双机热备,来提高系统软件手机软件的安稳性。互动交流式视頻视频语音回应(IVR)互动交流式视頻视频语音回应(IVR)为顾客电话来访播放热情热烈欢迎词,并提供自动式视頻视频语音导航栏栏,恰当正确引导顾客选择服务内容,接纳顾客从电话拨号电脑上电脑键盘输入的信息内容內容,进行对后台管理管理方法数据信息信息内容库系统软件手机软件的互动交流式访问。IVR系统软件手机软件应具有图形化流程定制功效,所依据业务流程步骤实际务必品牌形象化、快速定制流程。IVR系统软件手机软件需可用文本转化成视頻视频语音(TTS)功效,可用文本信息内容內容和查询结果的自动式广播节目,以减轻座席工作中工作人员工作中中工作中工作压力。座席座席分为小组长座席和一般座席,小组长座席除具备一般座席的呼入、呼出、接转等处理功效外,还具有监控、强插和信息内容內容发布等功效。座席系统软件手机软件的功效重要包括座席工作中工作人员的登录、撤走、软电话、接转、回应网页页面显示信息信息内容、监控、强插等功效。远正座席可以设置远正座席,依据专网与管理方法管理中心系统软件手机软件连接。远正座席有三种联接方式:1、固定不动没动电话可以根据拨入号码辨别咨询者归属于位置,并转到当地人力资源座席;2、在自动式视頻视频语音流程中,例举各系统软件系统分区,咨询者可以根据务必选择某一远正座席接接电源話;3、先将咨询电话联接管理方法管理中心座席,管理方法管理中心座席工作中工作人员可以将电话转给远正座席;以上三种方式可以混和运用。声频互联网网络服务器声频系统软件手机软件对顾客与座席的视频语音语音通话整个过程可进行全程同歩声频,并将声频文字文本文档存储在系统软件手机软件中备查簿簿,咨询员可依据征询声频回放思索所有视频语音语音通话整个过程,因此改进工作中管理中心态、提高业务流程步骤工作中工作能力和服务水平。外接互联网网络服务器用于二者中间他业务流程步骤系统软件手机软件进行数据信息信息内容互动交流,进行顾客信息内容內容查询功效。防火安全安全性墙系统软件手机软件建之内网,便于保证內外网地址信办息安全性性及外网地址详细地址应用的务必,之内外网地址详细地址正中间设置防火安全安全性墙等设备机器设备,保证內外网地址安全性性。防火安全安全性墙是一项协助确保信息内容內容安全性性的设备机器设备,会依照独特的规范,允许或是限制传输的数据信息信息内容依据。防火安全安全性墙可以是一台专享的硬件配置配备还能够是构建在一般硬件配置配备上的一套手机上手机软件。应用手机上手机软件设计方案计划方案规范与架构(1)、应用手机上手机软件设计方案计划方案规范:手中机手机软件设计方案计划方案时要遵循以下规范:?■需采用依据J2EE对外开放对外开放标准的技术性性路线?■需采用依据SOA的手机上手机软件架构(2)、手机上手机软件架构:需综合性性考虑到到出色性、时兴性、健全性、松耦合及系统软件手机软件的特点、扩展性和拓展性等因素,应用手机上手机软件需采用依据B/S结构的J2EE两层架构:消费者层、关键主要表现层、应用层、信息内容內容层。四层结构层与层正中间相对性性独立,一切一层的变更不可易大幅度度伤害别的层的功效。系统软件手机软件逻辑性性结构图在进行系统软件手机软件总体整体规划设计方案计划方案时遵循两层架购松耦合规范,架构在新一代遍及式应用构架J2EE之上的、依据Web Services技术性性的架构综合服务平台,是依据SOA方法的数据信息信息内容结合和系统软件手机软件集成化化的综合服务平台。大伙儿从逻辑性性上把系统软件手机软件分成新闻报道新闻媒体联接层、关键主要表现层、业务流程步骤逻辑性性层、企业信息内容內容层、业务流程步骤网关ipip层等。下列图所显示信息: 1、关键主要表现层咨询者可以依据电话、电子器件电子邮件、短信(包括移动、我国中国联通等顾客)、发发传真、视頻视频语音电子邮箱等方式联接到在线客服管理中心系统软件手机软件中进行咨询、查询、检举和检举。本系统软件手机软件的关键主要表现层为纯B/S架构,座席顾客依据浏览器向系统软件手机软件消息推送乞求,系统软件手机软件在接受到乞求后开启相关的服务,而且以Web的方法向顾客建议意见反馈信息内容內容。2、应用层包括技术专业专业知识库系统软件手机软件、在线客服管理中心通信综合服务平台、应用手机上手机软件系统软件手机软件,为在线客服管理中心系统软件手机软件提供应用层面上的服务。3、中间层座席或IVR系统软件手机软件案件审理顾客乞求后应用各种各样各种各样应用系统软件手机软件为顾客进行服务。重要包括座席业务流程步骤系统软件手机软件、短信业务流程步骤系统软件手机软件、在网络上业务流程步骤系统软件手机软件、技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件、系统软件手机软件管理方法方式等。4、基本支撑点点层基本支撑点点层重要包括通信综合服务平台、互连网综合服务平台、业务流程步骤网关ipip等设备机器设备以及数据信息信息内容库等基本手机上手机软件当然自然环境。通信综合服务平台为排队机、互联网网络服务器等硬件配置配备设备机器设备,为系统软件手机软件提供安稳的硬件配置配备当然自然环境可用。互连网综合服务平台是在线客服管理中心系统软件手机软件的互连网当然自然环境,包括交换机等互连网设备机器设备,业务流程步骤网关ipip是便于进行二者中间他系统软件手机软件的数据信息信息内容交换的设备机器设备。数据信息信息内容库和中间件等基本当然自然环境为系统软件手机软件提供了手机上手机软件当然自然环境可用。图上技术性性管理方法管理体系标准在逻辑性性上起着承上启下的作用,目的是建立统一的技术性性指标值值和数据信息信息内容标准,使其往可以向每一个应用系统软件手机软件提供规范的数据信息信息内容,向下管教各部门的数据信息信息内容规范。在架构所有手机上手机软件系统软件手机软件整个过程中,采用了具体实际操作系统软件手机软件的手机软件式架构方法。对于极大的业务流程步骤系统软件手机软件,由于其业务流程步骤的复杂性和多种多样多种多样性,务必系统软件手机软件有极大的安稳性、扩展工作中工作能力和兼容性。在应用系统软件手机软件中,都以手机软件的方法建立在每一个企业的业务流程步骤系统软件手机软件之上,相互之间伤害不大,一个系统软件手机软件不正确不可易伤害此外一个系统软件手机软件。在将来顾客务必扩展系统软件手机软件时,只需扩展其系统软件手机软件手机软件便可以,无需进行大的改动。所有手机上手机软件系统软件手机软件采用遍及式方案计划方案,保证当顾客的特点要求提高时,可以依据遍及式服务的方式平衡访问负载,提高系统软件手机软件的健壮性和扩展性。综合服务平台硬手机软件配置及技术性性要求设备机器设备清单序号种类设备机器设备姓名型号规格规格型号 规格型号型号规格数量1联接综合服务平台智能化化排队机排队设备有智能化化话务排队功效;具备信产部进网准许证的电信网网级交换机,非板卡式设备机器设备。1排队机主控系统软件手机软件和电源开关开关电源系统软件手机软件均要求配备数据信息数据冗余备份数据数据信息,主用系统软件手机软件出现普遍常见故障,能够自动式主备倒换,必不可少时能够扩展;1)主控及电源开关开关电源系统软件手机软件等均数据信息数据冗余热备2)3E1(90路)花了七天時间信令数据信息中继联接3)可进行:30路IP座席、60路IVR自动式视頻视频语音、30路声频、2路发发传真2计算机电工程工程项目话集成化化系统软件手机软件(CTI中间件)CTI中间件尽量与排队机、IVR、声频系统软件手机软件对同一生产制造生产厂家产品,尽量同时可用Unix、Linux和 Windows综合服务平台,采用主备组网方案计划方案方案计划方案,双机热备。具有智能化化路由器器、及时管控、报表等功效的应用层中间件,并具有优质的对外开放对外开放性有益于二次开发设计设计方案,提供的CTI为汉语网页页面,提供OCX方法的座席操纵,提供图形化汉语的座席状况管控手机上手机软件。130路座席准许授权、60路IVR自动式视頻视频语音准许授权、30路声频准许授权、2路发发传真准许授权3IVR互动交流式视頻视频语音回应系统软件手机软件/发发传真系统软件手机软件IVR/发发传真系统软件手机软件尽量与排队机、CTI中间件、声频系统软件手机软件对同一生产制造生产厂家产品。提供图形化自动式视頻视频语音流程转换成专用型专用工具。160路IVR自动式视頻视频语音准许授权、2路发发传真准许授权4声频系统软件手机软件声频系统软件手机软件尽量与排队机、CTI中间件、IVR系统软件手机软件对同一生产制造生产厂家产品。可用交流会方式、并线方式声频,可用声频文本文档管理方法方式;130路声频资源5TTS视頻视频语音转化成系统软件手机软件10路授权、可用20~40路分布式系统,企业版16系统软件手机软件手机上手机软件技术专业专业知识库全文查找控制模块及数据信息信息内容代理商商网关ipip技术专业专业知识库全文查找控制模块:含全文数据信息信息内容库、java应用开发设计设计方案插孔、数据信息信息内容库代理商商网关ipip手机上手机软件,具有无穷个顾客授权、可用500顾客分布式系统搜索;财政局局技术专业专业知识库尽量建立在独立的全文搜索系统软件手机软件上,该系统软件手机软件不能运用开源系统系统软件产品;可用遍及式搜索和负载均衡技术性性;可用GB2312/GBK/GB18030序号,BIG5序号,UTF8序号;可用MS OFFICE文字文本文档 (Word/Execl/Powerpoint)和PDF文本文档,以自动式建立数据信息库数据库索引;17工作中中流控制模块技术专业专业知识库及业务流程步骤系统软件手机软件工作中中流控制模块,不限顾客数18智能化化中文处理构件进行技术专业专业知识库文档的文本分类、文本聚类算法优化算法等智能化化信息内容內容处理功效,进行关键字、词的自动式获得;不限顾客数19硬件配置配备CTI/IVR/声频互联网网络服务器2U机气势/2颗E5-2609/18G/600G 10K转速比比*3/ RIAD5/4个千兆网卡网口网口/数据信息数据冗余电源开关开关电源/企业版具体实际操作系统软件手机软件/三年7*24服务。210外接机2U机气势/2颗E5-2609/18G/600G 10K转速比比*3/ RIAD5/4个千兆网卡网口网口/数据信息数据冗余电源开关开关电源/企业版具体实际操作系统软件手机软件/三年7*24服务。111数据信息信息内容库互联网网络服务器2U机气势/2颗E5-2609/18G/600G 10K转速比比*3/ RIAD5/4个千兆网卡网口网口/HBA卡/数据信息数据冗余电源开关开关电源/企业版具体实际操作系统软件手机软件/三年7*24服务。212应用、技术专业专业知识库互联网网络服务器2U机气势/2颗E5-2609/18G/600G 10K转速比比*3/ RIAD5/4个千兆网卡网口网口/数据信息数据冗余电源开关开关电源/企业版具体实际操作系统软件手机软件/三年7*24服务。213短信互联网网络服务器2U机气势/2颗E5-2609/18G/600G 10K转速比比*3/ RIAD5/4个千兆网卡网口网口/数据信息数据冗余电源开关开关电源/企业版具体实际操作系统软件手机软件/三年7*24服务。114座席电脑上上intel? 奔涌? 2核处理器 E5500或以上(2.80GHz、2MB 二级髙速缓存文件文档、800MHz 前端开发开发设计系统软件系统总线),2G运作运行内存,500GB电脑上电脑硬盘,外接外置声卡、网口、电脑上电脑键盘电脑上电脑鼠标,19寸宽屏幕幕液晶显示信息信息内容器 1015液晶大屏幕幕显示信息信息内容55寸平板电脑电脑上电视机机216防火安全安全性墙企业级千兆网卡网口防火安全安全性墙,特性非凡千兆网卡网口硬件配置配备综合服务平台,互连网处理工作中工作能力2G,分布式系统连接≥180万,1U服务器箱,单电源开关开关电源,标准配置6个10/100/1000M响应式电口,一个Console口,一个AUX口,三年保117互连网交换机4八个10/100M响应式端口号号,2个1000Mbit/s combo口(SFP/RJ45反复应用)一个console口118重要交换机24个10/100/1000Base-T以太网端口号号,侧板交换=258Gbps,包共享率=95Cpps,交换容积(全双工)=192Gbps119IP话设备备液晶显示信息信息内容屏的IP硬话机;302个LAN口并具有互连网交换功效;具有一个话柄插孔和一个耳麦插孔;话机网页页面状况信息内容內容尽量为中文显示信息信息内容;可用动态性性得到IP详尽详细地址;具备免提键、手柄/耳麦变换键、音乐保持键、转移键、三方要议键等功效作用键;可用G.711、G.729等视頻视频语音序号;可用减噪变小功效(UAD);可用H.323和SIP协议书书;与数据信息排队机、CTI中间件、IVR系统软件手机软件对同一著名知名品牌;20耳麦耳麦采用单耳减噪型耳麦,吊臂可270°双向旋转,具体实际操作灵活,确保麦克风最好位置,可用左右耳佩戴,可以旋转30000次;采用镀钛头夹,高耐磨超轻设计方案计划方案,防止人为因素要素毁损;3021网络服务器服务器机柜1台19寸液晶显示信息信息内容器、一个电脑上电脑键盘抽屉柜柜、1套电脑上电脑键盘电脑上电脑鼠标122财政局局公众综合性综合服务平台手机上手机软件在线客服管理中心系统软件手机软件通信综合性综合服务平台、座席案件审理综合服务平台、业务流程步骤处理综合服务平台、综合性性查询系统软件手机软件、业务流程步骤报表统计分析剖析系统软件手机软件、技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件、管理方法方式子系统、品质检测监管系统软件手机软件、插孔系统软件手机软件123技术专业专业知识库系统软件手机软件重要功效包括:技术专业专业知识提升入录;技术专业专业知识审核、修改和删除;技术专业专业知识搜索;技术专业专业知识导出来来;技术专业专业知识消息推送;可用文本分类、文本前言、文本相近性搜索、文本信息内容內容过滤、拼音字母英文字母搜索、汉语词性标明等功效。库的分类包括:现行标准现行政策技术专业专业知识库、服务指南库、问答技术专业专业知识库等,针对现行标准现行政策现行政策政策法规、难点表述、办事指南等内容针对业务流程步骤规定,选用两层多叉树结构记录,进行多种多样多种多样分类,可用多种多样多种多样查询方式,包括精确查询、模糊不清不排查寻、构成查询。124在网络上财政局局在网络上案件审理、电子器件电子邮件案件审理、信息内容內容查询、信息内容內容发布、现行标准现行政策查询、原材料完全免费免费下载、网上文本咨询等功效125财政局局手机上手机微信基建项目大连市财政局手机上手机微信综合服务平台,依据手机上手机微信公众账号为社会发展发展趋势公众提供通知公示公告、法律法规政策法规现行政策政策法规、业务流程步骤提醒等服务。126财政局局新浪网新浪微博基建项目大连市财政局新浪网新浪微博综合服务平台,依据新浪网新浪微博为社会发展发展趋势公众提供通知公示公告、法律法规政策法规现行政策政策法规、业务流程步骤提醒等服务。127短信综合服务平台与运营商短信网关ipip,财政局局短信扣除和推送综合服务平台.全局性性的短信综合服务平台,与3家运营商联接,预埋与各业务流程步骤系统软件手机软件的插孔128业务流程步骤插孔开发设计设计方案与现阶段财政局局系统软件手机软件进行插孔联接、提供标准化插孔综合服务平台,方便快捷二次开发设计设计方案529集成化有机化学习学习培训系统软件手机软件集成化化系统软件手机软件集成化化、安装实行调整学习培训学习培训等(含三年系统软件手机软件维护保养维护保养服务)1智能化化排队机技术性性规格型号型号规格要求(加★号的为尽量考虑到项)序号指标值值指标值值项技术性性规格型号型号规格要求1基建项目运营经营规模授权3E1中继马上联接到排队机,30路座席准许、30路声频准许、60路IVR、2路发发传真;排队机、ACD、IVR、CTI中间件、声频系统软件手机软件尽量对同一生产制造生产厂家产品。2类型排队设备有信息内容內容产业链链部入网证,采用电信网网级的数据信息排队机或数据信息程控顾客交换机,不能为板卡级的设备机器设备。3★备份数据数据信息排队机主控系统软件手机软件和电源开关开关电源系统软件手机软件均要求能够可用数据信息数据冗余备份数据数据信息,必不可少时能够扩展,促进主用系统软件手机软件出现普遍常见故障,能够自动式主备倒换。1基本指标值值★信令可用的信令包括在我国七号信令(SS7)、在我国一号信令(No.1)、ISDN PRI信令、SIP等,当期须采用排队机嵌入七号信令的方式,不能采用外挂信令架方式。2互连网、插孔交换特性提供TCP/IP协议书书标准的CTI插孔,保证交换机系统软件手机软件的CTI插孔能为市场销售销售市场名流行的CTI综合服务平台手机上手机软件所可用;交换机系统软件手机软件尽量提供通信速率≥10/100M的以太网口。3交换方式系统软件手机软件关键尽量同时可用开关电源电源电路交换(TDM)和排列(IP)交换。4中继联接方式交换机系统软件手机软件的中继插孔理当具备多种多样多种多样插孔方式,应可用提供模拟仿真仿真模拟中继、E1数据信息中继、IP中继等插孔方式。5★很大中继记入数独立联接设备机器设备独立运行时可用的很大中继数量超出12个E1。6单板中继联接数可用的数据信息中继板(连接PSTN)数及每块板可用的路数尽量超出非常于60路。7座席分机联接可用模拟仿真仿真模拟话机、IP硬话机、IP软电话等方式的联接,可用H.323和SIP协议书书;可用G.711、G.723、G.729等视頻视频语音序号。8安全性性性运用嵌入式及时具体实际操作系统软件手机软件,建议采用VxWorks。为适应未来NGN、3G互连网的联接,排队机系统软件手机软件(PBX/ACD)关键尽量同时可用开关电源电源电路交换(TDM)和排列(IP)交换,排列交换应可用SIP协议书书。9排队机应用功效提供自动式回应/自动式外流、恳求请求超时回应、自动跳转、主叫信息内容內容共享等功效。10提供优先选择挑选中继/优先选择挑选座席、IP Phone可用、FAX可用、视頻视频语音电子邮箱可用等功效。11具备人力资源与自动式互转、电脑上上话务员、音乐等待、控制夜服、主被叫号码显示信息信息内容、多方面面交流会(10方或以上)等功效。12系统软件手机软件的基本配置具有以下的功效:缩位拨号、召唤特牧业务流程、转移、音乐等待、保持、电话交流会(10方)、遇忙回叫、无回应回叫、无回应回叫返至手机上上预置号码上,核实有意召唤,视频语音语音通话信息内容信息保密、免打扰、寻线组。13★提供汉语图形化网页页面的排队机管理方法方式手机上手机软件,要求可用IE浏览器的方式配置;消费者可以依据此手机软件观察到在线客服管理中心每个板卡、每个端口号号,以及每台机器设备的坏损情况,并在出现普遍常见故障时能够准确立位难点隶属并马上预警信息信息内容。当系统软件手机软件出现普遍常见故障时,应用告警报告和手机上手机软件诊断信息内容內容能有效地帮助维护保养维护保养工作中工作人员进行普遍常见故障精确精准定位。应提供登录登陆密码的设置,保证不可易由于话务员和一般机务员的实际操作出错,而导致系统软件手机软件偏瘫,或别的倾斜常状况。14设备机器设备需有引出来来端口号号外接检验仪表盘盘、PC机插孔,可由本地终端设备机器设备联接进行维护保养维护保养和管理方法方式,也可连到互联网管理方法员管理方法管理中心计算机进行集中化化远程控制操纵管控维护保养维护保养。15设备机器设备可提供诊断、报警分析、打印等功效,以及普遍常见故障变换等工作中工作能力。系统软件手机软件管理方法方式程序能提供系统软件手机软件运行报告信息内容內容帮助管理方法方式工作中工作人员快速地检索普遍常见故障、解决难点,有利于没有中断通信的情况下使系统软件手机软件迅速修补一切一切正常运行。16提供个人信用信用黑名单功效,能对有意召唤进行屏蔽掉掉。1重要关键主要参数分布式系统数独立网关ipip设备机器设备可用的召唤分布式系统数量超出300个。2★BHCC全系统软件手机软件可用的BHCC值工作中工作能力要在750K及以上。3服务响应消费者联接特服号系统软件手机软件后,召唤进入排队系统软件手机软件编码序列的时间不超过0.5秒。4系统软件手机软件收号准确率在99.96%以上。5召唤处理普遍常见故障率系统软件手机软件召唤处理普遍常见故障率小于5×10-4。6普遍常见故障率系统软件手机软件由于普遍常见故障造成早就建立的连接提前释放出来出去的概率小于2×10-57系统软件手机软件由于普遍常见故障造成应释放出来出去的连接不能以释放出来出去的概率小于2×10-5。8系统软件手机软件由于普遍常见故障误送提示音疏漏概率小于1×110-5。9电压设备机器设备能够可用-48V直流或220V沟通交流沟通交流电联接,同时要求电压在波动机会器机器设备能够一切一切正常工作中中。10质保期期质保期提供正品三年质保期期服务。集成化化手机上手机软件技术性性规格型号型号规格要求(加★号的为尽量考虑到项)序号设备机器设备指标值值项技术性性规格型号型号规格要求1CTI中间件★具体实际操作当然自然环境CTI中间件与排队机应是同一知名生产制造生产厂家的产品,CTI中间个商品尽量同时可用Unix、Linux和 Windows综合服务平台,采用主备组网方案计划方案方案计划方案。2可用数据信息信息内容库可用SQL SERVER、DB2、Oracle等多种多样多种多样时兴关系型数据信息信息内容库。3可用新闻报道新闻媒体呼入可用多媒体系统系统软件召唤,可用多种多样多种多样联接方法(视頻视频语音、发发传真、Email、Web、Internet、VoIP、短信等)召唤,可用多种多样多种多样新闻报道新闻媒体统一路由器器排队体系。4★二次开发设计设计方案网页页面具有智能化化路由器器、及时管控、报表等功效的应用层中间件,并具有优质的对外开放对外开放性有益于二次开发设计设计方案,提供的CTI为汉语网页页面,提供OCX方法的座席操纵,提供图形化汉语的座席状况管控手机上手机软件。5容错机制体制系统软件手机软件要具有很强的容错机制体制工作中工作能力和优质的修补工作中工作能力,CTI系统软件手机软件尽量采用备份数据数据信息数据信息数据冗余容错机制体制设计方案计划方案6软电话无缝拼接拼凑集成化化IVR、声频系统软件手机软件,进行人力资源座席和IVR的互转,数据信息信息内容的同歩传输。可用中文的管理方法方式网页页面和报表,务必具有丰富多彩五彩缤纷的报表模板和自定报表功效。7IVR互动交流式视頻视频语音回应及发发传真系统软件手机软件★负载均衡IVR设备机器设备和排队机、CTI应是同一知名生产制造生产厂家。要求IVR产品具有企业级的软、硬件配置配备可靠性,可用多种多样多种多样备份数据数据信息、应急体系;IVR系统软件手机软件应采用IP IVR,具有很强的扩大工作中工作能力,可用多台负载均衡部署。8系统软件手机软件功效可用不断拨号持自动式视頻视频语音和人工处理的多种多样转换;开支示视頻视频语音电子邮箱功效,可用灵活的不限级数的视頻视频语音流程结构,可用一个大流程中有很多子流程,可用子流程间可随便接转;具备详尽的图形化及时管控和管理方法方式专用型专用工具,能进行多一点集中化化管控、统一管理方法方式和及时网上业务流程步骤加载。9二次开发设计设计方案提供多种多样多种多样插孔与时兴数据信息信息内容库产品(SQL Server、DB2、Oracle等)进行集成化化;提供汉语的图形化流程开发设计设计方案专用型专用工具,可用操纵控制模块化开发设计设计方案;内嵌流程检验模拟仿真仿真模拟器,进行程序的开发设计设计方案和调整,开发设计设计方案与运行当然自然环境完全分离出来出去。10输出可用视頻视频语音和进出发发传真;可用立即发发传真与定时执行实行发发传真二种方式,定时执行实行发发传真可用大量量消息推送;应提供多种多样多种多样文档文件格式文本文档的发发传真转换,如EXCEL、WORD、PDF、HTML等可以马上依据发发传真系统软件手机软件消息推送发发传真。可用将接纳到的发发传真文本文档依据电子器件电子邮件分配给座席;11与TTS没有应用TTS系统软件手机软件的前提条件标准下,可以开展数据信息、信用额度、时间、時间的广播节目。能够够根据要求灵活定义;能与第三方TTS产品进行优质的集成化化。12★声频系统软件手机软件与排队机应是同一知名生产制造生产厂家的产品,30路声频资源。采用交流会监控方式声频;可用全程声频和有选择的声频;视頻视频语音数据信息信息内容以电脑上电脑硬盘方式存储,声频系统软件手机软件可用流媒体服务器网络服务器方法播放,可用拖拽、快放、快退等具体实际操作,可用显示信息信息内容声频時间等;13TTS视頻视频语音转化成系统软件手机软件10路授权、可用20~40路分布式系统,企业版。具有我国领先的视頻视频语音转化成技术性性及产品;提供完善的开发设计设计方案插孔(SDK),可用多种多样多种多样开发设计设计方案专用型专用工具(如C、C、VC、VB、Delphi、JAVA等),可以灵活选择开发设计设计方案专用型专用工具;可用Windows具体实际操作系统软件手机软件外,还能够提供可用UNIX或Linux的版本号号。TTS消费者端可用广泛的一些具体实际操作系统软件手机软件,如Windows、Unix和Linux。技术专业专业知识库全文查找控制模块及数据信息信息内容代理商商网关ipip指标值值项技术性性关键主要参数及要求功效★技术专业专业知识库全文查找控制模块:含全文数据信息信息内容库、java应用开发设计设计方案插孔、数据信息信息内容库代理商商网关ipip手机上手机软件,具有180个顾客授权、可用500顾客分布式系统搜索。不是是开源系统系统软件★技术专业专业知识库尽量建立在独立的全文搜索系统软件手机软件上,该系统软件手机软件不能运用开源系统系统软件产品。可用文档文件格式全文查找控制模块(全文搜索数据信息信息内容库+全文搜索查找控制模块)可用遍及式搜索和负载均衡技术性性。重要马上可用GB2312/GBK/GB18030,BIG5和UTF8。消费者端可用GB2312/GBK/GB18030序号,BIG5序号, UTF8序号。可用MS OFFICE文字文本文档 (Word/Execl/Powerpoint)和PDF文本文档,以自动式建立数据信息库数据库索引。搜索要求置入汉语自动式词性标明系统软件手机软件,可用按词数据信息库数据库索引、按篇幅据库数据库索引、按关键词数据信息库数据库索引,可让用全文中的随便字、词、句和片段进行搜索。提供依据技术专业专业知识字典的扩展搜索功效,能够考虑到与众不同应用制造行业的高查准率和高查全率的要求,字典可维护保养维护保养。进行多方面位搜索方法,可用多种多样多种多样搜索测算符,可用包括外部特性与文章内容文章正文内容的各种各样各种各样逻辑性性构成搜索、位置搜索、二次搜索、渐近搜索、历史时间時间搜索、词根搜索、规格写较为比较敏感搜索、界定搜索、并对搜索结果按与搜索描述式的相关性和重要性水准排序。除开依据文本内容的全文搜索外,还具备关系数据信息信息内容库一样的字段名名界定,可用文字文本文档的外部特性与文章内容文章正文内容的各种各样各种各样逻辑性性构成搜索。在数据信息信息内容量非常大时可用自动式分库功效(自动式地把一个库拆分成n个库,对于顾客是透明的,也就是逻辑性性上还是一个库。重要目的是提高特点),充裕应用多库并行处理解决搜索技术性性, 进一步提高了搜索和数据信息信息内容加载速度。可用多种多样多种多样查询方式,包括精确查询、模糊不清不排查寻、构成查询和全文搜索。定制自动式排序方式,包括根据访问量自动式调技术专业专业知识库相关内容的排序。备份数据数据信息要求提供数据信息信息内容库和信息内容內容发布系统软件手机软件的管理方法方式专用型专用工具,可用数据信息信息内容库备份数据数据信息和修补,可用顾客管理方法方式、发布模板管理方法方式,可用不一样综合服务平台正中间库结构的随便拷贝,可用系统软件手机软件提高。提供系统软件手机软件系统软件系统日志和信息内容內容统计分析剖析功效。提供数据信息信息内容库远程控制操纵镜像系统系统软件功效。插孔开发设计设计方案具有完善的开发设计设计方案插孔,C、API、ADO、Java Beans。智能化化中文处理构件指标值值项技术性性关键主要参数及要求插孔开发设计设计方案智能化解决决综合服务平台能为各种各样各种各样文本挖掘应用提供开发设计设计方案插孔。预制件构件组成集成化化文本挖掘和中文信息内容內容处理技术性性,包括的预制件构件有:文本分类、文本前言、文本相近性搜索、文本聚类算法优化算法、汉语词性标明等。文本分类:可以自动式地对文字文本文档进行分类,授于文字文本文档一个事前定义的种类主题风格设计风格词,有益于文字文本文档的组织,不需人力资源干预。文本前言:可以获得文本的主题风格设计风格,自动式转换成小短文字前言,为顾客快速浏览信息内容內容提供方便快捷有效的方式。文本相近性搜索:可以帮助顾客搜索与给定文字文本文档相近的文字文本文档,可以应用于文字文本文档查重等诸多制造行业。文本信息内容內容过滤:有效地辨别和过滤各种各样各种各样伤害文本信息内容內容(如情色,反动,封建社会社会发展迷信,商业服务服务废料物电子器件电子邮件等),帮助顾客处理伤害信息内容內容的侵害。拼音字母英文字母搜索:具有全拼搜索、简拼搜索、同音搜索技术性性,帮助顾客快速有效地搜索本身必须要的内容,具有方便快捷方便快捷的搜索网页页面,方便快捷顾客运用全文搜索系统软件手机软件。相关句子搜索:在互动交流式的搜索整个过程中,根据顾客输入的查询,向顾客提供高质量量的“查询建议”,提供一组比较普遍的相关查询供顾客参考,方便快捷顾客运用全文搜索系统软件手机软件。例如:输入“技术专业专业知识”, 提示“技术专业专业知识管理方法方式”,“技术专业专业知识网上”,“技术专业专业知识经济发展发展趋势”等。同时还应具有英文英文英语单词拼读检查功效。汉语词性标明:可以对文本进行词性标明,辨别文本中的人名、地名、组织机构名等信息内容內容。工作中中流控制模块指标值值项技术性性关键主要参数及要求要求采用图形化方式定制工作中中流程,具有品牌形象化、方便快捷、方便快捷的特点。定制的流程符合WFMC组织定义的XPDL规范。功效规定1)工作中中流是系统软件手机软件采用来控制文字文本文档运行的自定流程。工作中中流制定后,文字文本文档会自动式按照定制的工作中中流程自动式运行。2)工作中中流管理方法方式重要包括工作中中流的新建、导进、导出来来、删除、升级。3)工作中中流都是由一个"一开始"联接点、一个"结束"联接点、一些其他类型的联接点以及联接点间的联线组成。联接点是工作中中流中的具体具体实际操作控制模块,而联线是反映工作中中运行的依据。联接点务必设置工作中中流内唯一的姓名,倘若务必还可以设置联接点描述,除开这类基本信息外,还需设置顾客和组织以及能够进行的具体实际操作。联线务必设置文字文本文档运行导致的状况变更以及通知方式:短信息、电子器件电子邮件和信息内容技术专业专业知识库系统软件手机软件提供能功效强悍的工作中中流控制模块,能够够可用顾客在网页页面友好的可视性性化撰写器中撰写定制工作中中流程,接着将此工作中中流程配置到频道栏目频道上去,在后台管理管理方法控制模块的支撑点点下,便可以开展订购义的系统软件手机软件流程,为精英团队协作提供了有利确实保。4)工作中中流可以根据务必随意定制,可用串行通信通讯和并行处理解决方式。5)可以特殊多种多样多种多样工作中中留连接点的姿态,包括电子器件电子邮件通知,网上立即信息内容內容,手机上上短信息。6)可以限定工作中中流的管理方法管理权限。互联网网络服务器技术性性规格型号型号规格要求(加★号的为尽量考虑到项)外型设计方案机气势2路2U机气势互联网网络服务器CPU★扩展性最多很多于2颗CPU运作运行内存★扩展性最多很多于288GB,很多于1八个插槽RAIDRAID可用RAID卡配置可用RAID 0、1、5、6、10、50、60髙速缓存文件文档很多于512GB髙速缓存文件文档★扩展性最多许多于6块 3.5英寸热插拔SSD、SAS、SATA电脑上电脑硬盘或最多许多于8块 2.5英寸热插拔SSD、SAS、SATA电脑上电脑硬盘插槽★扩展性考虑到很多于4个PCIE插槽,二种插槽可选择择: 2个PCIe x8 2个PCIe x4二代或一个PCIE x16 2个PCIE x4二代电源开关开关电源本次配置许多于2个热插拔数据信息数据冗余电源开关开关电源,额定值值輸出输出功率很多于870W扩展性许多于2个热插拔数据信息数据冗余电源开关开关电源,可选择择570W低作用消耗电源开关开关电源网口本次配置电脑上电脑主板集成化化很多于4个千兆网卡网口以太网口,带负载均衡和普遍常见故障变换功效电脑上电脑光驱本次配置嵌入SATA DVD ROM具体实际操作系统软件手机软件正版Linux 企业版具体实际操作系统软件手机软件滑轨本次配置带快速拖拽滑轨,可用第三方网络服务器服务器机柜,可选择择理线架硬件配置配备管理方法方式前边板上配备有可程序撰写LCD液晶屏,可显示信息信息内容默认设置设定或定制信息内容內容,包括IP详尽详细地址、互联网网络服务器姓名、总冠军可用服务编号等。倘若系统软件手机软件造成普遍常见故障,该液晶屏上把显示信息信息内容相关普遍常见故障的具体信息内容內容。电脑上电脑主板集成化化嵌入式管理方法方式控制器,可一站式地开展具体实际操作系统软件手机软件的部署,包括內建驱动器器手机软件安裝、固定不动件升級、硬件配置配备配置和难点诊断。无需辅助光盘,之内嵌管理方法方式器中快速部署驱动器器、RAID、Firmware;无需辅助光盘/软盘,进行快速安装系统软件手机软件。手机上手机软件管理方法方式可用将IT互连网中常会有时兴著名知名品牌基本架构管理方法方式结合到一个控制地上,提供单一正视图和单一通用性性数据信息信息内容源,采用操纵控制模块化结构,可用资产和安全性性管理方法方式。采用依据浏览器的网页页面,符合生产制造制造行业标准的SSL协议书书传输数据信息数据加密数据信息信息内容;可用SSL虚拟化学物质连接;可与动态性性文档文件目录(Active Directory)集成化化。远程控制操纵管理方法方式远程控制操纵管理方法方式卡,具有单独的管理方法方式网口,不借助网络服务器具体实际操作系统软件手机软件进行远程控制操纵具体实际操作,远程控制操纵管理方法方式卡不占据PCIE插槽,考虑到视频自动跳转,互联网网络服务器复位、再度启动、起动/待机,远程控制操纵虚拟化学物质(CD/DVD/软驱/USB存储固态盘)可用嵌入很多于8GB闪盘,用于紧急的手机上手机软件诊断,存放普遍驱动器器程序、升级补丁下载免费下载、具体实际操作系统软件手机软件印像文本文档等,可用数据信息数据加密连接 (SSL)。质保期及售后服务服务三年质保期期★其他本最新项目中涉及到到的所有互联网网络服务器(包括:数据信息信息内容库互联网网络服务器、应用互联网网络服务器、CTI互联网网络服务器、别的互联网网络服务器)均采用同一著名知名品牌。座席话机、耳麦技术性性规格型号型号规格要求(加★号的为尽量考虑到项)序号设备机器设备技术性性规格型号型号规格要求1★IP话机、30个IP话机;可用软摘机、软挂机(依据电脑上电脑键盘具体实际操作控制话机,视频语音语音通话和挂断无须具体实际操作话机);要求采用与排队机同著名知名品牌的具有液晶显示信息信息内容屏的IP硬话机;可用SIP协议书书;话机提供2个LAN口并具有交换功效,提供一个话柄插孔和一个耳麦插孔;话机网页页面状况信息内容內容中文显示信息信息内容;一年彻底完全免费机器设备维护保养服务3耳麦30套耳麦。 耳麦采用单耳减噪型耳麦,吊臂可270°双向旋转,具体实际操作灵活,确保麦克风最好位置,可用左右耳佩戴,可以旋转30000次;具有声震维护保养,避免止电话通讯中突然传来的一一瞬间大声音噪音;耳麦配有正品的快速连接开关电源电源插头(QD头),可以可用各种各样各种各样不一样著名知名品牌的话机;耳麦采用镀钛头夹,高耐磨超轻设计方案计划方案,防止人为因素要素毁损;一年彻底完全免费机器设备维护保养服务防火安全安全性墙指标值值项技术性性规格型号型号规格要求工作中我国式路由器器、透明、混和硬件配置配备规格型号型号规格采用多核处理器硬件配置配备构架,标准1U机构架造,一个console口,6个10/100/1000Base-T插孔;特点关键主要参数吞吐量量量≥2Gbps,每秒钟钟新建连接数≥4万,分布式系统连接数≥二上百万,VPN隧道施工工程施工数≥1000,可可用IPSec、PPTP、L2TP、SSL VPN;质保期三年正品商质保期服务财政局局公众综合性综合服务平台手机上手机软件规定在线客服管理中心系统软件手机软件功效设计方案计划方案本系统软件手机软件分为以下操纵控制模块:通信综合性综合服务平台、座席案件审理综合服务平台、业务流程步骤处理综合服务平台、综合性性查询系统软件手机软件、业务流程步骤报表统计分析剖析系统软件手机软件、技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件、管理方法方式子系统、品质检测监管系统软件手机软件、插孔系统软件手机软件,每个操纵控制模块又分为好几个身高操纵控制模块,系统软件手机软件构成下列图所显示信息: 通信综合性综合服务平台通信综合性综合服务平台功效概述通信综合性综合服务平台重要可以进行系统软件手机软件的通信功效,对外开放对外开放可以进行拨入服务、短信服务、发发传真服务等功效,对里可以进行外拨、基本通信、数据信息声频、门户网网网站等功效。拨入服务操纵控制模块拨入服务便是指在线客服管理中心接受咨询总体目标固定不动没动电话或手机上上边法的视頻视频语音召唤,在服务系统软件手机软件恰当正确引导下,根据咨询总体目标的自助式式选择,提供人力资源视頻视频语音服务、自动式视頻视频语音服务、视頻视频语音留言板留言板留言板留言等。咨询号码拨通后,系统软件手机软件自动式播放恰当正确引导语,提示咨询者选择人力资源视頻视频语音服务或自动式视頻视频语音服务。人力资源视頻视频语音服务是由咨询员马上与咨询者进行一对一地对话,表述业务流程步骤的疑虑。自动式视頻视频语音服务是咨询者本身根据系统软件手机软件提示,征询相关声频原材料。倘若遇到人力资源和自动式视頻视频语音服务线路繁忙,系统软件手机软件提示咨询者进入视頻视频语音留言板留言板留言板留言服务,接着留出咨询者回电号码、咨询内容等信息内容內容,待咨询员空闲时进行答复。外拨服务操纵控制模块外拨服务功效重要便是指在线客服管理中心从咨询总体目标数据信息信息内容库文档按照一定规范(随意或特殊)选定一组外拨总体目标,接着系统软件手机软件逐一自动式拨通外拨总体目标的固定不动没动电话,拨通后系统软件手机软件可自动式播放定制的电话视頻视频语音,还可以由咨询员进行相关人力资源互动交流服务。座席工作中工作人员不但可以依据电话作用键方式进行电话外拨,还能够依据软电话网页页面提供的呼出功效进行电话外拨。短信服务短信服务便是指在线客服管理中心应用系统软件手机软件中的短信网关ipip,依据互联的无线网络互联网通信互连网,一方面接纳咨询总体目标消息推送的短信原料进行相关咨询服务,此外一方面向咨询总体目标的手机上往上拉送定制(咨询总体目标自助式式或在线客服管理中心设定)文本文档原材料短信。短信系统软件手机软件功效:?本手机上手机软件可接纳来源于于各应用系统软件手机软件里将与外界顾客交换的数据信息信息内容;?本手机上手机软件可接纳来源于于外界顾客的数据信息信息内容,并依据数据信息信息内容交换方式,交换给每一个应用系统软件手机软件;?本手机上手机软件能解决平常通用性性的信息内容內容发布和接纳,发定制通知、发布公示公告、群件群发消息信息等; ?本手机上手机软件具用可扩展功效,有利于将来的业务流程步骤发展趋势发展趋势务必;?短信顾客申请办理申请注册、维护保养维护保养、删除等管理方法方式功效;?短信催报催缴;?现行政策政策法规现行标准现行政策短信通知;?立即、定时执行实行短信功效;?短信群发消息信息的设定、消息推送管控、终断等功效;?短信扣除和推送系统软件系统日志记录、查询、维护保养维护保养功效。?优质的扩展功效,倘若提高短消息生产制造生产调度管理方法管理中心设备机器设备(互联网网络服务器),即可以具有短消息管理方法管理中心功效。发发传真应用操纵控制模块发发传真服务便是指在线客服管理中心应用系统软件手机软件中的发发传真互联网网络服务器,运用固定不动没动电话线路,一方面接纳咨询总体目标递交的发发传真文图原料进行相关咨询服务,此外一方面向咨询总体目标的发发传真机消息推送定制(咨询总体目标自助式式或在线客服管理中心设定)文本文档原材料发发传真。目前发发传真系统软件手机软件处理分为二种情况。一种是网上式发发传真,即顾客电话具有发发传真功效,在线客服管理中心可以马上向顾客现如今运用电话消息推送发发传真。第二种是存储共享式发发传真,即顾客运用电话没有发发传真功效,可以向服打工作工作人员提供发发传真号码,服打工作工作人员向特殊的发发传真号码消息推送发发传真。系统软件手机软件务必可用以上二种发发传真方式。通信管理方法方式操纵控制模块智能化化排队分配功效对于拔打电话,系统软件手机软件自动式根据分配方式进行拔打电话分配,并提供排队编码序列进行等待等。对于一般召唤,按出色先出规范排队。重要顾客马上排在编码序列前边,优先选择挑选得到服务;对于具有一样技术专业专业技能的座席,给座席分配召唤的规范是先闲先服务。与召唤排队有关的功效重要包括:先去先服务、先闲先受话、编码序列忙转功效、排队恳求请求超时释放出来出去/转移、排队外流释放出来出去/转移、撤消排队、与众不同顾客排队优先选择挑选、等待恳求请求超时放音、电话交流会、无回应回叫、强插、强拆、监控、挂机回称为用、插到、来话主叫号码显示信息信息内容及传送、同组代答、马上代答、闲置不用无需、被叫控制、视頻视频语音阻止数据信息声频操纵控制模块声频系统软件手机软件可用视頻视频语音留言板留言板留言板留言和人工座席的全程声频或有选择的声频。声频系统软件手机软件提供了在线客服管理中心呼入/呼出的电话进行声频、监控并提供对已录话音的搜索、查询。另外从随便一个座席可以随时随地随地查询声频数据信息信息内容库。另外,声频系统软件手机软件转换成的视頻视频语音文本文档经历流式的的信息内容內容传输协议书书传输,可以够进行多种多样多种多样变小方式,对运营文本文档进行存储。声频文本文档可以依据WEB方法进行播放声频。夜间服务操纵控制模块系统软件手机软件可变换进入夜间服务管理方法方式。依据不一样的视頻视频语音提示,以恰当正确引导检举举报人进行有效的数码科技高新科技声频留言板留言板留言板留言,并自动式存储相关信息内容內容:拔打电话时间、拔打电话号码及声频号。案件审理工作中工作人员依据收听声频,必不可少时同服务总体目标得到联系,详细把握相关恶变恶性事件的详细内容,并按照咨询、检举、检举、建议、表扬的具体信息内容內容文档文件格式入录到本系统软件手机软件当中,并标出信息内容內容来源于于方式。IVR自动式视頻视频语音服务操纵控制模块顾客依据拔接电源话依据电话网汇接进入到在线客服管理中心排队机系统软件手机软件, CTI系统软件手机软件会把电话分配到IVR系统软件手机软件进入视頻视频语音流程,依据视頻视频语音服务为顾客提供各种各样各种各样现行标准现行政策现行政策政策法规咨询和业务流程步骤信息内容內容的查询。自动式视頻视频语音系统软件手机软件除能提供播放系统软件手机软件事前视頻视频录制的提示音外,还可用多种多样多种多样语言的基本视頻视频语音库并与随便TTS综合服务平台无缝拼接拼凑连接,进行如货币交易公司,数据信息,時间,计量检定计量检定公司和整篇文章文章内容文字等的报读。从后台管理管理方法获得的业务流程步骤数据信息信息内容,还能够依据IVR自动式视頻视频语音服务操纵控制模块变换成视頻视频语音播放给拔打电话人。IVR可依据图形化的自动式业务流程步骤转换成当然自然环境,可以方便快捷地转换成新的自动式业务流程步骤流程或维护保养维护保养旧的流程,可以进行仿真模拟模拟仿真检验,调整好的流程可以加载到IVR上运行,还能够配置综合服务平台的资源、进行平常维护保养维护保养、动态性性加载或卸载掉掉自动式业务流程步骤流程。系统软件手机软件应用功效座席案件审理综合服务平台咨询者拨接线源话后,系统软件手机软件自动式播放恰当正确引导语,提示咨询者选择人力资源视頻视频语音服务或自动式视頻视频语音服务。人力资源视頻视频语音服务是由咨询员运用座席案件审理综合服务平台马上与咨询者进行一对一的对话,表述现行标准现行政策、业务流程步骤的疑虑和检举案件审理。座席话务功效当有电话分配给座席的状况下,系统软件手机软件提示有电话联接,座席回应,座席答复顾客的有关现行标准现行政策的咨询,接着座席查询相关的文字文本文档,倘若查询时间较长,座席可以把拔打电话人的电话保持住,拔打电话人和座席的视频语音语音通话被临时性终止,拔打电话人可以听音乐,座席可以在保持的状况下查询信息内容內容和咨询,座席还能够运用召唤转移,将电话转移到同一工作中中组的其他座席中等水平水准任一空闲的座席。 定单处理操纵控制模块咨询服务是在线客服管理中心的较大要的综合服务平台,提供现行标准现行政策现行政策政策法规咨询服务和业务流程步骤办事指南咨询服务。某人民群众接电源话到在线客服管理中心进行咨询,在线客服管理中心把电话分配给一位座席员。拔打电话时弹出来来定单:1.信息内容內容显示信息信息内容:主叫号码、拔打电话人身安全安全性份证号码、自己编号等。 2.历史时间時间记录和定单报表(1)历史时间時间记录:显示信息信息内容此主叫号码所咨询的历史时间時间记录,方便快捷座席员查寻;(2)定单报表:座席员记录案件审理难点,填好拔打电话人姓名、案件审理内容、案件审理题型、案件审理定单类型等相关订单详情內容。座席员根据历史时间時间记录或者查询技术专业专业知识库文档的相关原材料文字文本文档为拔打电话人表述,并填好定单。业务流程步骤处理综合服务平台业务流程步骤处理综合服务平台功效概述座席员案件审理电话后倘若不能以处理将由小组长席和业务流程步骤工作中工作人员依据业务流程步骤处理综合服务平台进行处理。业务流程步骤处理综合服务平台重要包括业务流程步骤分离出来和业务流程步骤处理功效。业务流程步骤分离出来重要包括预审、审核、分派(运行)、审理审批、归档、撤消、原料追加、案件关联、监察、催办(限期提示)、电話电话回访等功效,业务流程步骤处理则包括待办事宜、咨询、检举处理、检举处理、建议处理、监察(催办)处理、审理答复、告知等功效,业务流程步骤处理综合服务平台功效的进行是建立在我公司单独商品产品研发的工作中中流综合服务平台上的。工作中中流综合服务平台业务流程步骤案件审理流程是会随着着实际运用要用而不断调整的,因此,要用系统软件手机软件具备流程处理操纵控制模块,方便快捷顾客调整业务流程步骤处理流程。系统软件手机软件流程处理操纵控制模块务必进行对业务流程步骤案件审理工作中中的流程自定功效。 综合性性查询系统软件手机软件系统软件手机软件可以内置顾客广泛的多种多样多种多样报表文档文件格式,并可用自定报表功效,能够考虑到顾客的管理方法方式务必。这类报表具备折线图、柱状图、饼图等多种多样多种多样展现方式,并可立即随便变换展现方式。报表可以导出来来为xls、cell等普遍报表文本文档文档文件格式。系统软件手机软件能够对在线客服管理中心系统软件手机软件收集的独特信息内容內容进行处理,可进行同比、环比分析,将分析结果建议意见反馈到相关岗位职责企业,促进顾客服务水平的提高。系统软件手机软件可以提供品牌形象化、好用的分析的功效,方便快捷具体实际操作。且具备管理方法管理权限管理方法方式功效,可用不一样的人可以浏览、导出来来、打印不一样的报表,保证数据信息信息内容的安全性性,多方位有益于领导干部党员干部的管理方法管理决策。业务流程步骤报表统计分析剖析系统软件手机软件统计分析剖析分析操纵控制模块对在线客服管理中心系统软件手机软件的各种各样各种各样业务流程步骤情况和运营情况进行统计分析剖析,转换成日报、月度总结汇报、本年度汇报,并且能够多种多样多种多样方法关键主要表现出来。系统软件手机软件须设置管理方法管理权限,使不一样顾客查询、浏览、打印他们有权利利限的业务流程步骤报表,提供统计分析剖析结果的图形和报表输出。品质检测监管系统软件手机软件优质的运营管理方法方式是保证在线客服管理中心系统软件手机软件出色性、高效率率运行的前提条件标准规范。所有系统软件手机软件的管理方法方式维护保养维护保养是在线客服管理中心运营管理方法方式的基本份系统软件。系统软件手机软件的管理方法方式工作中中由小组长和监管员互相开展,小组长座席用以进行对所有座席状况的管控,可对一般座席实行监控、强插、强拆强退、查询话务员的计算机显示信息屏等功效,并担负开展对所有案件审理座席的管理方法方式与配置工作中中。同时小组长席还具有前台接待招待座席的全部功效,当遇到业务流程步骤繁忙或务必干涉时可以作为一个一般座席工作中工作人员进行业务流程步骤处理。监管员可以依据监管器来及时把握座席话务员确当场工作中中状况。小组长品质检测功效小组长座席用以进行对所有座席状况的管控,可对一般座席实行监控、强插、强拆强退、视频管控等功效,并担负开展对所有案件审理座席的管理方法方式与配置工作中中,如登录登陆密码的管理方法方式与分配等。同时小组长席还具有一般座席的全部功效,当遇到业务流程步骤繁忙或务必干涉时可以作为一个一般座席工作中工作人员进行业务流程步骤处理。 大屏幕幕管控操纵控制模块系统软件手机软件能够依据液晶电视机机、LED屏品牌形象化、高效率率地显示信息信息内容咨询管理方法管理中心的运营数据信息信息内容,有益于与提高咨询管理方法管理中心的监管水平。系统软件手机软件能在大屏幕幕幕上显示信息信息内容所有在线客服管理中心的运行情况,包括热情热烈欢迎词信息内容內容、人力资源接通及时状况信息内容內容、总拔打电话信息内容內容、人力资源接通业务流程步骤分类统计分析剖析、拔打电话内容分类统计分析剖析、服务方式分类统计分析剖析信息内容內容的及时显示信息信息内容,还可以对座席的工作中中情况进行管控。学习培训学习培训考试系统软件手机软件有权利利限的工作中中工作中工作人员对座席员所案件审理话务依据系统软件手机软件自动式分配或人力资源抽样方式进行学习培训学习培训考试,对话务的答复质量、服务水平、服务方式、描述规范情况等进行综合性性评价并进行点评建议意见反馈的整个过程。依据对座席工作中工作人员之后的声频文本文档的征询,根据管控标准进行评价。业务流程步骤处理流程及规范:1、评定工作中工作人员:授于销售业绩考评评定管理方法方式管理方法管理权限的顾客。2、规范:评定工作中工作人员不能以评定自身话单;3、学习培训学习培训考试方式:可选择用现场或模拟仿真仿真模拟话务的方式进行学习培训学习培训考试,还能够之后监控工作中工作人员依据对之后声频的持续调听,对座席进行评价。设置管理方法管理权限,所依据情况在已进行评定评分的声频(包括一级和二级评定)考試考试成绩中,除去不需纳入评定的声频考試考试成绩,只选择务必纳入评定的声频考試考试成绩,转换成评定报表。4、评定级别一级评定:所有座席员案件审理的话单均所属于第一次被评定的范围,由评定工作中工作人员对其进行检样得分。二级评定:对已被评定过的话单再一次进行评定的整个过程。5、学习培训学习培训评定抽样和分配抽样范围:质量评定需评定所有的呼入、呼出电话声频。能够够根据拔打电话类型分配给不一样的评定工作中工作人员。抽样方式:分为系统软件手机软件自动式分配和人工抽样二种方式。系统软件手机软件自动式分配是按照一定的规范查询电话声频,由系统软件手机软件根据分配规范自动式分配给特殊的监控工作中工作人员;人力资源抽样是由监控工作中工作人员独立设置一定的抽样规范后获取造成务必监控的话单。分配规范:确立抽样数量,监控工作中工作人员数量,特殊监控工作中工作人员,确立一个固定不动没动的视频语音语音通话時间,系统软件手机软件在规定的抽样规范导致的抽样中随意获取,并分派给特殊的监控工作中工作人员。6、评价标准的设置根据不一样的业务流程步骤类型可以设置不一样的评价标准。业务流程步骤案件审理类型根据来源于于方法的不一样,可以分为电话、留言板留言板留言板留言、短信、发发传真、其他等;根据处理的不一样分为定单类和非定单类;根据业务流程步骤种类分为咨询、查询、检举、检举、提议建议、其他。各种各样评价标准应设置两个级别,主级别预埋十个评价方面,如服务质量、服务水平、服务技术专业专业技能和系统软件手机软件具体实际操作工作中工作能力等;附级别用于定义主级别的评价最新项目,预埋5字段名名,根据具体情况独立设置。主级别考试成绩可以自身定义,附级别考试成绩相加非常于主级别考试成绩。评定点评:话单应当和声频文本文档关系,可以对被评定的话单进行综合性性描述,并将点评结果建议意见反馈给当事人每个人。7、评分沟通交流一般座席对于评分结果要有答复的网页页面网页页面,同时,对于评定考试成绩低于及格考试成绩(需系统软件手机软件维护保养维护保养)的评定记录,在评定记录查询里面提醒座席务必沟通交流。沟通交流的结果由质量管控工作中工作人员入录系统软件手机软件,入录后在查询评定记录时可一并显示信息信息内容答复情况和沟通交流结果。管理方法方式子系统功效强悍的管理方法方式子系统,是确保咨询服务点持续、安稳运行的关键。本系统软件手机软件的管理方法方式操纵控制模块能进行对所有系统软件手机软件的管理方法方式与维护保养维护保养,是所有系统软件手机软件一切一切正常安稳运行确实保。系统软件手机软件管理方法方式包含机构、企业、顾客及管理方法管理权限、信息内容內容发布管理方法方式和系统软件手机软件关键主要参数配置管理方法方式、数据信息信息内容库的维护保养维护保养、告警系统软件系统日志功效、座席话务管理方法管理权限管理方法方式、管控文本文档管理方法方式、档案资料材料管理方法方式、IVR视頻视频语音管理方法方式、公示公告信息内容內容管理方法方式以及系统软件系统日志管理方法方式。应用手机上手机软件技术性性要求1、系统软件手机软件总体要求系统软件手机软件提供的服务功效具体根据业务流程步骤规定确立,要求应用综合服务平台尽量可用业务流程步骤规定列举出的各种内容,考虑到电话、短信、发发传真、电子器件电子邮件、Internet、手机上手机微信、新浪网新浪微博等多种多样方式联接和呼出方式,可以够提供高效率率、安稳、安全性性、优质、统一的服务。以排队机联接系统软件手机软件、CTI、IVR、座席管理方法方式等系统软件手机软件为基本综合服务平台,集成化化现行标准现行政策咨询、财政局局具体指导、业务流程步骤查询、财政局局公示公告、通知事项、检举检举和建议等业务流程步骤,提供技术专业专业知识库、后台管理管理方法管理方法方式、统计分析剖析分析等功效以及丰富多彩五彩缤纷的插孔,建立一体化的财政局局公众综合性综合服务平台。(1)应用系统软件手机软件硬手机软件综合服务平台规定:①、硬件配置配备综合服务平台:数据信息信息内容库互联网网络服务器:可用Unix网络服务器/PC互联网网络服务器;应用互联网网络服务器:Unix网络服务器/PC互联网网络服务器 ;Web互联网网络服务器:Unix网络服务器/ PC互联网网络服务器;消费者端:Windows98 及以上版本号号;浏览器:IE6.0以上;鉴别率:最好显示信息信息内容鉴别率1024*768,至少显示信息信息内容鉴别率800*600,要求响应式。②、手机上手机软件综合服务平台:数据信息信息内容库综合服务平台:Oracle9i及以上;应用互联网网络服务器:WebLogic8.1及以上;信息内容中间件:MQSeries5.1及以上。(2)、应用系统软件手机软件管理方法管理体系架构规定:①、采用三层管理方法管理体系结构(B/S/S)构建所有系统软件手机软件,整体的应用手机上手机软件技术性性架构采用J2EE标准和规范,消费者端用浏览器方式,很大水平地减少维护保养维护保养工作中中量。②、应用系统软件手机软件预制件构件化,可动态性性的进行手机上手机软件功效的提高与删除。③、业务流程步骤功效可定制,未来业务流程步骤流程变化时,可以采用定义的方式进行新的系统软件手机软件。④、要求按照一体化的规范,对各种各样各种各样方法信息内容內容均进行统一控制管理方法方式。确保系统软件手机软件综合服务平台化,能够进行视頻视频语音、WEB、电子器件器件电子器件电子邮件、发发传真、短消息等的统一管理方法方式。⑤、进行系统软件手机软件的多一点登录和统一管理方法管理权限管理方法方式,并可用个性化化化功效、个性化化化网页页面定制。(3)、业务流程步骤功效技术性性要求①、座席手机上手机软件功效要求1)服务方式多种多样多种多样化,提供自动式视頻视频语音、发发传真、人力资源座席、短信、电子器件器件电子器件电子邮件、Internet等多种多样多种多样服务方式,并提供健全的相关功效可用。2) 提供人力资源座席的持续功效(签入/签出、接通、转移、外部呼出、内部召唤、保持/撤消保持、减噪/撤消减噪、示忙/示闲、回应/挂断、乞求休息/撤消休息、转出、进入工作中中态/撤走工作中中态、转编码序列、转自动式、多方面面视频语音语音通话、信息内容內容互动交流、三次外呼、改举报检举等专线运输运送)、录放音功效(声频/放音、全程声频、播放声频)、品质检测功效(监控、阻止、插到)、发发传真功效、难点处理、OA运行等功效。3)提供消费者原材料管理方法方式功效和个人信用信用黑名单管理方法方式功效。4)提供订单管理系统方式功效,将疑难问题难题难点、检举检举、提议建议等涉及到到需座席手机上手机软件记录的内容均纳入订单管理系统方式中,并提供相对性的流程管理方法方式。5)可用待办事宜提醒和座席日程管理方法方式功效,在这其中待办事宜功效便是指来源于于于相关定单处理流程并由系统软件手机软件自动式提醒座席工作中工作人员需处理的工作中中,座席日程管理方法方式功效便是指座席工作中工作人员根据工作中中分刘海配事先进行的日程计划方案管理方法方式。6)依据出席会议计系统软件手机软件的插孔进行,提供考试考試考试成绩等情况的查询(在业务流程步骤规定准许的范围内)。7)能够灵活定制联接电话、公众信息内容內容、历史时间時间视频语音语音通话记录和案件审理难点记录正中间的相互之间关联关系,并提供关联信息内容內容的友好呈现网页页面,方便快捷座席工作中工作人员把握拔打电话的详细信息内容內容。8)能够根据公众拔打电话的相关信息内容內容,关联以前未完的业务流程步骤,并自动式将电话接到以前服务的座席工作中工作人员,同时弹出来由来史時间记录。9)提供灵活、方便快捷、方便快捷的多种多样多种多样查询方式,能够快速为公众提供现行标准现行政策现行政策政策法规、现行标准现行政策指南等咨询服务。要求与技术专业专业知识库功效关联开发设计设计方案。并在灵活查询的大部分,方便快捷座席工作中工作人员的定单入录。10)可以依据定义的方式,运用多种多样多种多样服务方法积极主动为公众提供相关财政局局服务信息内容內容。系统软件手机软件可以对通知总体目标、通知方式、通知内容、通知頻率进行灵活的定义。11)提供统一的具体实际操作网页页面,并可进行个性化化化定制。 ②、自动式视頻视频语音功效要求1)提供考试考試考试成绩查询业务流程步骤。2)提供发发传真功效,系统软件手机软件具备自动式发发传真接纳、消息推送功效,在自动式视頻视频语音的一切一个环节都可以以消息推送发发传真。3)自动式视頻视频语音转换功效,系统软件手机软件可以把查询出的咨询内容依据视頻视频语音转换功效自动式播放给公众。4)提供全新升级公示公告、办事指南、现行标准现行政策现行政策政策法规等视頻视频语音服务内容的定制和维护保养维护保养功效。(4)、后台管理管理方法管理方法方式技术性性要求①、功效要求1)提供统一的自动式视頻视频语音内容维护保养维护保养专用型专用工具,要求具有优质的顾客网页页面,具备方便快捷的发布功效。提供统一的通知维护保养维护保养专用型专用工具,对于通知的内容以及相关的信息内容內容,可以进行方便快捷的维护保养维护保养,可以方便快捷地段定修改一个详尽的通知,具备详尽的通知定义流程。相关内容和通知发布后,能自动式进行视頻视频语音播放。2)提供统一的管理方法管理权限维护保养维护保养专用型专用工具,系统软件手机软件可以方便快捷地公账众综合性综合服务平台涉及到及到的顾客进行管理方法管理权限定义,管理方法管理权限包括数据信息信息内容管理方法管理权限和功效管理方法管理权限,能够进行多级别别别的管理方法管理权限定义,提供级别归类管理方法管理权限管理方法方式,考虑到顾客的务必。可以根据管理方法管理权限的分配,进行角色人物角色的差别,从而定义各管理方法管理权限运用的功效。顾客查询的内容和入录内容尽量符合顾客的真正真实身份特点(如地域特点、管理方法管理权限特点等)。信息内容內容的搜集尽量经历有苛刻管理方法管理权限管理方法方式的采、编、审流程才能够进入系统软件手机软件。3)提供系统软件系统日志管理方法方式功效:提供软、硬件配置配备系统软件手机软件的运行系统软件系统日志、工作中中工作中工作人员的工作中中系统软件系统日志以及系统软件系统日志查询、归档等管理方法方式。4)提供自动式备份数据数据信息、备份数据数据信息管理方法方式功效:提供全系统软件手机软件统一的自动式备份数据数据信息专用型专用工具,可以够对备份数据数据信息文本文档进行自动式管理方法方式。5)声频管理方法方式功效,对各座席工作中中情况进行全程声频,并提供整理、归类、报告视頻视频语音库的管理方法方式,提供声频文本文档的前言、数据信息库数据库索引功效,提供声频文本文档的方便快捷归档功效。6)提供图形化流程定制专用型专用工具,适应业务流程步骤的流程变化,包括定单运行、视頻视频语音流程等。7)系统软件手机软件可以灵活定义IVR流程以及具体实际操作步骤,网上提供模拟仿真仿真模拟检验功效。8)提供系统软件手机软件关键主要参数设置功效,包括难点分类、工作中中时间、我国法律规定假期、备份数据数据信息限期、预警信息信息内容指标值值值等关键主要参数。9)提供统一的排队机配置管理方法方式、在线客服管理中心配置管理方法方式,进行对排队机和在线客服管理中心的配置。②、进行要求1)提供灵活的系统软件手机软件运行设置维护保养维护保养,进行公众综合性综合服务平台系统软件手机软件运行各种关键主要参数的方便快捷、方便快捷的设置,进行系统软件手机软件配置及修改、定制系统软件手机软件的运营经营规模、控制或裁去系统软件手机软件等功效。2)提供与现阶段的综合性性办公室室系统软件手机软件的连接,进行难点的后台管理管理方法运行。3)提供视頻视频语音莱单的动态性性维护保养维护保养功效,可以没有伤害系统软件手机软件运行前提条件标准下进行视頻视频语音莱单的方便快捷方便快捷维护保养维护保养。新的自动式业务流程步骤流程可网上加载到业务流程步骤系统软件手机软件中运行。多种多样多种多样自动式业务流程步骤流程网上动态性性加载时,为不伤害早已处理的召唤,可多版本号号运行,旧版本自动式业务流程步骤流程的召唤全部结束后,旧版本业务流程步骤流程自动式升级。4)提供后台管理管理方法管理方法方式的统一图形化管理方法方式网页页面,所有具体实际操作维护保养维护保养汉语网页页面,管理方法方式工作中工作人员可依据图形化网页页面方便快捷的对系统组件部件进行调整和配置、大部分据进行升級和维护保养维护保养,所有系统软件手机软件的管理方法方式和管控功效集中化化统一开展,按角色人物角色分配具体实际操作管理方法管理权限。(5)、统计分析剖析报表技术性性要求:①、功效要求1)提供业务流程步骤应用的统计分析剖析报表功效,考虑到企业及时管控、之后管控、销售业绩考评评定的要求。2)提供话务信息内容內容统计分析剖析报表和案件审理业务流程步骤分类统计分析剖析报表,在这其中话务信息内容內容统计分析剖析报表包括话务量统计分析剖析、话务员工作情况统计分析剖析等。3)提供相关分析报告功效,包括疑难问题难题难点分析报告、建议提议分析报告、检举检举分析报告、咨询分类分析报告、工作中中通快递告等。4)提供数据信息信息内容信息内容內容的获得、传输、梳理、核查、分析功效,包括数据信息信息内容信息内容內容的逐渐获得、传输、梳理和数据信息信息内容信息内容內容的核查、分析以及业务流程步骤应用的运行管理方法方式预警信息信息内容等。 ②、进行要求1)在进行方式上,提供图形化网页页面。依据图形化网页页面既能够及时管控各子系统、各座席等的工作中中状况,有益于品牌形象化的管理方法方式;又能够对历史时间時间数据信息信息内容进行统计分析剖析梳理、分析预测分析剖析,提供相关报表。2)提供统一的、灵活的、多种多样多种多样化的报表统计分析剖析和展现专用型专用工具,可动态性性定制、管理方法方式各种各样型报表,可用报表图形化展现,提供报表的二次开发设计设计方案功效。(6)、运维管理管理方法管控技术性性要求:①、提供后台管理管理方法管理方法方式的统一图形化管理方法方式网页页面,使所有系统软件手机软件的后台管理管理方法管理方法方式和管控功效集中化化一个网页页面开展,按角色人物角色分配具体实际操作管理方法管理权限;②、提供统一网页页面的运维管理管理方法管控管理方法方式功效。包括:拓扑管理方法方式、特点管理方法方式、普遍常见故障管理方法方式、系统软件系统日志管理方法方式、及时管控、普遍常见故障和恶变恶性事件的报表统计分析剖析功效等;1)拓扑管理方法方式:以拓扑图方式显示信息信息内容每一个网元及其正中间路由器协议书连接的状况;2)特点管理方法方式:收集网元特点数据信息信息内容,可用及时特点管控和特点告警,运用户能马上多方位把握系统软件手机软件的运行状况,为所有系统软件手机软件的提高和维护保养维护保养提供依据。3)普遍常见故障管理方法方式:对网元告警的管理方法方式,要求可用预置定告警门限。能够自动式告警及时检测和报告网元的普遍常见故障或出現出现异常,依据告警箱传来声光告警数据信息数据信号或者其他的告警提示(如短信、电子器件器件电子器件电子邮件),同时在管控端图形化管理方法方式网页页面显示信息信息内容告警信息内容內容并得到告警处理建议,有利于维护保养维护保养工作中工作人员能迅速处理网元的普遍常见故障或出現出现异常。4)系统软件系统日志管理方法方式:指记录和管理方法方式顾客具体实际操作系统软件系统日志和系统软件手机软件系统软件系统日志,提供系统软件系统日志浏览,系统软件系统日志排序,系统软件系统日志过滤,历史时间時间系统软件系统日志信息内容內容分类统计分析剖析查询,以及系统软件系统日志转储、存储、打印功效。5)及时管控:提供系统软件手机软件管控功效,用以对系统组件部件资源及时进行管控和管理方法方式,马上向顾客反映现如今系统软件手机软件的运行状况。6)普遍常见故障和恶变恶性事件的报表统计分析剖析功效:指可以按照重要关键字(如時间、普遍常见故障种类)统计分析剖析系统软件手机软件造成的一切告警和恶变恶性事件。(7)、其他技术性性要求:提供详尽、丰富多彩五彩缤纷的插孔包,一方面提供与目前业务流程步骤系统软件手机软件如OA及全文搜索专用型专用工具、门户网网网站的数据信息信息内容插孔,此外一方面提供包括系统软件手机软件管控、管理方法方式、维护保养维护保养功效的二次开发设计设计方案插孔,同时提供详细的插孔说明文字文本文档。要求预埋短信联接排队插孔和短信呼出插孔。要求插孔控制模块运用统一的、业界标准的数据信息信息内容文档文件格式,例如XML。技术专业专业知识库系统软件手机软件业务流程步骤要求财政局局公众综合性综合服务平台基建项目的一个重要环节是技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件的基建项目。能够帮助座席工作中工作人员准确、快速答复顾客明确提出难题,提高在线客服管理中心服务质量。同时,依据日常工作的积累广泛难点、疑难问题难题问答的标准回应,造成技术专业专业知识积累体系,避免了工作中工作人员流动性性导致服务质量减少。技术专业专业知识库的类型重要包括:现行标准现行政策现行政策政策法规库、问答式技术专业专业知识库、业务流程步骤指南库、留言板留言板留言板留言数据信息信息内容库、学习培训学习培训技术专业专业知识库、统计分析剖析数据信息信息内容库、顾客技术专业专业知识库等,文本文档原材料以全文本方法和问答式技术专业专业知识库存储信息内容內容记录,提供文图表格、视頻视频语音、发发传真一体化的新闻报道新闻采编、查询、管理方法方式系统软件手机软件,提供人力资源查询、自动式视頻视频语音播放、自动式发发传真Email消息推送等多种多样多种多样服务。在技术专业专业知识库的数据信息信息内容升級中,技术专业专业知识库的数据信息信息内容得到,可依据文字入录、文字文本文档扫描仪仪自动式OCR转换后得到,还能够在平时案件审理的整个过程中,依据点一下典型性性案例来加上到技术专业专业知识库的典型性性案例分类中;入录的数据信息信息内容可用相片、声响、字体样式款式规格设置、自动式表格转换等排版设计设计方案方式,便于捷阅读文章文章内容;另外,技术专业专业知识库的文字入录后,依据简单的点一下便可以依据TTS系统软件手机软件转换为视頻视频语音文本文档,并可递交到IVR互联网网络服务器,有利于拨接电源話的工作中工作人员依据电话视頻视频语音导航栏栏单独查询相关原材料信息内容內容;依据采用依据全文搜索系统软件手机软件开发设计设计方案的技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件的重要功效下列所显示信息:?技术专业专业知识提升入录:可用多种多样多种多样文本文档文档文件格式的输入,可用人力资源输入和导进,以文本、相片、视頻视频语音三种方法核心,可以依据大量量扫描仪仪我国中国汉字辨别方式入录;?技术专业专业知识审核、修改和删除:提供有权利利限的管理方法方式工作中工作人员审核技术专业专业知识内容和状况,变更技术专业专业知识种类;?技术专业专业知识搜索:提供多种多样多种多样搜索方式:文档文件目录树精确精准定位、关键字搜索、全文搜索,精确精准定位包含搜索内容的文本文档;?技术专业专业知识分析:对关心的技术专业专业知识点进行统计分析剖析分析,发现难点,改进服务,提高必不可少的技术专业专业知识;?技术专业专业知识导出来来:提供技术专业专业知识内容的文本文档导出来来,系统软件手机软件应提供:多一点导出来来和大量量导出来来,可用FLASH、表格、WORD、文本文档文件格式、相片、TXT等多种多样多种多样导出来来文档文件格式多种多样多种多样导出来来文档文件格式;?技术专业专业知识消息推送:座席工作中工作人员可以将技术专业专业知识内容依据视頻视频语音、发发传真、E-mail等方式消息推送;?现行标准现行政策技术专业专业知识库:应包括在我国、省、全国性全国各地市以往来以及全新升级的现行标准现行政策现行政策政策法规,应具有详尽性、权威性性性、功能强大性,务必的内容还须入录IVR系统软件手机软件。?服务指南库:应包括各岗位职责企业经办业务流程步骤的岗位职责、服务内容及范围、办事流程、审批流程、收费标准规范最新项目、服务确保等,此库既可依据座席工作中工作人员查询告知,也须入录至IVR系统软件手机软件,根据顾客要求点播。?问答技术专业专业知识库:将顾客广泛的或最关心的、互联网网络热点的现行标准现行政策现行政策政策法规变换为问答方法,供座席工作中工作人员搜索或供顾客点播查询。同时,技术专业专业知识库管理方法方式系统软件手机软件应具有以下特点:?具有单独技术专业专业知识产权年限期限的技术专业专业知识库全文搜索系统软件手机软件?可用多种多样多种多样文档文件格式的导进导出来来?技术专业专业知识库排行榜?技术专业专业知识库查询树?法律法规政策法规现行政策政策法规管理方法方式?典型性性案例维护保养维护保养?互联网网络热点难点库?文本分享发传真功效?文本转视頻视频语音功效?技术专业专业知识库管理方法方式维护保养维护保养功效技术性性要求1、基建项目整体总体目标技术专业专业知识库的基建项目整体总体目标是:为公众服务提供统一、共享资源資源的技术专业专业知识库综合服务平台,为顾客提供多种多样多种多样化的技术专业专业知识服务,有利于为公众提供快速、准确的服务,同时有益于于技术专业专业知识工作中工作经验的积累和管理方法方式,为财政局局工作中工作人员提供技术专业专业知识学习培训学习培训、学习培训学习培训、沟通交流沟通交流,并且能可用互连网协作式管理方法方式和维护保养维护保养。2、部署要求便于提高对技术专业专业知识库的访问高效率率,提升分布式系统处理工作中工作能力,应建立遍及式技术专业专业知识库,同时,便于降低整体运行和维护保养维护保养成本费费,提高技术专业专业知识库的建库质量。系统软件手机软件提供双向的数据信息信息内容互动交流功效,即省局数据信息信息内容的下达和市局数据信息信息内容的报告、审核功效,能够进行技术专业专业知识库内容与省局统一以及技术专业专业知识库内容确当地化的要求。3、功效要求构建技术专业专业知识管理方法方式系统软件手机软件,融合相关文本挖掘技术性性和内容管理方法方式技术性性,进行技术专业专业知识管理方法方式、技术专业专业知识应用、技术专业专业知识全文搜索以及应用结合等功效,提供房屋朝向自动式视頻视频语音系统软件手机软件、座席手机上手机软件的插孔,可以够提供简单方便快捷的具体实际操作网页页面。4、进行要求■可用城市级和县区级的二级技术专业专业知识管理方法方式,进行技术专业专业知识的搜集、管理方法方式、发布。■技术专业专业知识库的设计方案计划方案结构要求合理,维护保养维护保养和运用方便快捷。■技术专业专业知识库搜索要求特性非凡,能够适应日趋严重的技术专业专业知识数量和顾客数量,可用对很多技术专业专业知识数据信息信息内容的精确高效率率率的查找。■技术专业专业知识库数据信息信息内容入录专用型专用工具方便快捷方便快捷,一目了然 。■可用多种多样多种多样文档文件格式的入录,包括文本、表格、图形、图像、视频等。■可用多种多样多种多样方式的搜索,包括全文搜索、主题风格设计风格词搜索、自然语言搜索和拼音字母英文字母搜索等。■提供查找结果的多种多样多种多样排序方式。■提供文本自动式前言和TTS技术性性,以更强地可用自动式视頻视频语音回应系统软件手机软件(IVR)。■可用人力资源座席对技术专业专业知识进行选择,依据发发传真、网上视頻视频语音、短信、电子器件器件电子器件电子邮件等多种多样多种多样方式答复,提高服务高效率率。■可用技术专业专业知识内容的个性化化化定制和技术专业专业知识网页页面网页页面的个性化化化定制。■可用二者中间他系统软件手机软件的互接,数据信息信息内容的导进导出来来■可用技术专业专业知识审核归档的工作中中流管理方法方式,依据一个有效的审核管理方法方式流程,保证技术专业专业知识的适当性,规范技术专业专业知识库的管理方法方式和维护保养维护保养。■可用多种多样多种多样管理方法管理权限级别的顾客管理方法方式,可用可自定的灵活地顾客组织和管理方法管理权限规范定义。■可用在网络上的合作管理方法方式和维护保养维护保养,考虑到不一样类型顾客群的要求。可用住宅小区式的群体技术专业专业知识协作沟通交流沟通交流和技术专业专业知识提高主题风格主题活动。■可用对很多技术专业专业知识数据信息信息内容的智能化解决决和挖掘。■有很强的文字文本文档管理方法方式功效,有益于解决税款现行标准现行政策的多种多样版本号号难点。■提供技术专业专业知识的零配件再加、相关关联,提高技术专业专业知识的可用性,作为技术专业专业知识审核的方法之一。■提供技术专业专业知识的评分功效以及点评功效,作为查询结果和查找规范的匹配权重值值。■提供技术专业专业知识排行、技术专业专业知识分析等功效,为管理方法管理决策提供依据。■能够安稳支撑点点30分布式系统访问顾客的秒级查询响应。400顾客访问后台管理管理方法系统软件手机软件进行技术专业专业知识管理方法方式和新闻报道新闻采编运维管理管理方法工作中中。■系统软件手机软件可用集群式架构以及热备方法,整体无多一点普遍常见故障窘境。(五)、非功效技术性性要求除开进行当期务必的功效外,还要考虑到公众综合性综合服务平台的别的要求,这节例举非功效性规定。1、特点(1)、系统软件手机软件应具备快速的系统软件手机软件响应工作中工作能力,重要体现在以下许多个方面:■业务流程步骤具体实际操作访问本地数据信息信息内容时要具有的响应速度。■业务流程步骤具体实际操作访问远程控制操纵数据信息信息内容时要具有的响应速度。■对本地业务流程步骤数据信息信息内容进行简单查询时要具有的响应速度。■对本地业务流程步骤数据信息信息内容进行复杂查询时要具有的响应速度。■对远程控制操纵业务流程步骤数据信息信息内容进行简单查询时要具有的响应速度。■对远程控制操纵业务流程步骤数据信息信息内容进行复杂查询时要具有的响应速度。■对本地业务流程步骤数据信息信息内容进行报表统计分析剖析时要具有的响应速度。■对远程控制操纵业务流程步骤数据信息信息内容进行报表统计分析剖析时要具有的响应速度。(2)、 需要求的“快速响应工作中工作能力”应从以下两个方面去把握标准:响应速度再客户心理状态情况可以承担的范围内。 响应速度不致伤害业务流程步骤工作中中、造成业务流程步骤工作中中的低高效率率。应试虑的基本原则是:60个座席十五个分布式系统情况下,事务管理管理方法处理响应时间3秒,查询处理响应时间5秒。2、拓展性:硬手机软件设计方案计划方案操纵控制模块化,业务流程步骤功效具有可选择择择性和拓展性,应用系统软件手机软件具有二次开发设计设计方案工作中工作能力,具有适应业务流程步骤变化的工作中工作能力,当系统软件手机软件提升业务流程步骤功效或现阶段业务流程步骤功效变更时(网页页面的变更、业务流程步骤流程变化、规范的变更、编号变更等),需承担可能确实保业务流程步骤变化造成的伤害一部分化。3、伸缩式式性:系统软件手机软件理应能够容下在未来特殊的环节的顾客提升而无需变更应用和应用架构。硬件配置配备的升级不能以伤害到系统软件手机软件的运行,系统软件手机软件不能以终止经营。4、可靠性:系统软件手机软件在各种各样各种各样极端化化情况下能够一致无误的推行业务流程步骤具体实际操作,各组成一一部分须考虑到系统软件手机软件7*二十四钟头持续运行的可靠性要求。5、可用性:系统软件手机软件对可用性的要求,尽量避免由于多一点普遍常见故障或系统软件手机软件的升级而伤害所有系统软件手机软件的一切一切正常运行。6、可管理方法方式性:系统软件手机软件管理方法方式的工作中工作能力,具备系统软件手机软件部署和升级、运行维护保养维护保养、运行管控、系统软件手机软件顾客管理方法方式等体系或专用型专用工具。具体包含但不但仅限于以下要求:(1)每个等级、每个预制件构件都提供标准的管理方法方式插孔。(2)进行统一的、一致的系统软件系统日志功效。7、可维护保养维护保养性:手机上手机软件能够被简单方便快捷的修改和升级。包含提供较高的编号最易读性、可修改性、可检验性等。8、安全性性性:尽量在设计方案计划方案上维护保养顾客真正真实身份的安全性性、进行功效和数据信息信息内容管理方法管理权限、真正真实身份信息内容內容的安全性性传输、数据信息信息内容的数据信息数据加密和签名;对于关键业务流程步骤具体实际操作尽量提供安全性性会计财务审计功效。安全性性包括互连网、系统软件手机软件、数据信息信息内容库、应用互联网网络服务器和应用系统软件手机软件。9、好用性:应确保“易懂、好用、易掌握”,具体包括:功效易懂易懂,提供详细最最易读的具体实际操作说明书,提供连接网络帮助。系统软件手机软件文字文本文档应符合顾客的语言与文化艺术造型艺术习惯性性。(1)有利于具体实际操作。无论逻辑性性步骤还是具体实际操作步骤都应避免繁杂。上下文相关的帮助信息内容內容应包含再客户图形网页页面中。(2)考虑到到人为因素要素因素。在选择方便快捷键、通称、暗示着着和标示时要符合语言习惯性性。(3)顾客一次登录后,有权利利具体实际操作的操纵控制模块无需再一次登录。10、出色性:采用制造行业的全新升级技术性性,保证系统软件手机软件在建成后逐一一段时间内不可易因技术性性过时而经营规模性调整,可以够以其优质的管理方法管理体系结构和对外开放对外开放的标准而保持系统软件手机软件的出色性,提升其性命周期时间時间,同时又要保证其安稳性和健全性,可用多种多样多种多样召唤功效和互连网协议书书。系统软件手机软件综合服务平台完全可用二次开发设计设计方案,提供对外开放对外开放的应用程序撰写插孔(API),每一个功效操纵控制模块苛刻按操纵控制模块化设计方案计划方案,建立构件库,允许功效构件根据全国性全国各地的业务流程步骤务必“插拔式”灵活构成。11、统一性:系统软件手机软件开发设计设计方案应纳入大连市财政局综合性考虑到到,符合大连市财政局基建项目标准和编号规范,可以与财政局局行政部门行政机关相关业务流程步骤手机上手机软件等系统软件手机软件充裕共享资源資源信息内容內容资源。12、兼容性:系统软件手机软件硬件配置配备选型、应用手机上手机软件设计方案计划方案及数据信息信息内容库系统软件手机软件设计方案计划方案要充裕考虑到到兼容性。要求硬件配置配备综合服务平台可可用大多数数数时兴硬件配置配备设备机器设备,可用unix,linux,windows等不一样的具体实际操作系统软件手机软件;应用手机上手机软件可以没有同的系统软件手机软件综合服务平台及中间件综合服务平台上灵活迁移;数据信息信息内容库设计方案计划方案上也要体现兼容性,确保sql兼容性,能够根据务必拆卸不一样的数据信息信息内容库系统软件手机软件。在网络上财政局局网站源代码是财政局局公众综合性综合服务平台系统软件手机软件的重要弥补,公众可以依据网站进行和座席工作中工作人员的互动交流沟通交流。网站功效下列:?咨询信息内容在网上案件审理可以接受各种各样在网络上案件审理信息内容內容,案件审理内容包括姓名、性別、年龄、电子器件器件电子器件电子邮件、联系详尽详细地址、电话、反映内容等。依据在网络上留言板留言板留言板留言或电子器件器件电子器件电子邮件的方式进行。?案件审理结果查询对早就督查的内容依据互连网进行呈现,同时提供关键字查询功效。同时人民群众可以依据互连网对本身提交难点的处理情况进行建议意见反馈。?互联网网络热点咨询针对互联网网络热点难点,由咨询服务点整理难点的处理或解决建议并进行公布。人民群众倘若遇到一样相仿难点可以在本网站上查询。?检举、检举案件审理顾客可依据网站对业务流程步骤相关难点进行检举、检举。?网上沟通交流沟通交流顾客可依据网上沟通交流沟通交流操纵控制模块进行和工作中中工作中工作人员的及时沟通交流沟通交流,马上表述顾客难点。?财政局局小区社区论坛发展财政局局小区社区论坛操纵控制模块,考虑到工作中中工作中工作人员以及社会发展发展趋势公众的财政局局信息内容內容沟通交流沟通交流。?机构职位岗位职责详尽详细介绍咨询服务案件审理管理方法管理中心工作中中职位岗位职责,包括案件审理管理方法管理中心职位岗位职责、电话案件审理工作中招标准、发布电话案件审理范围等,从而方便快捷人民群众在网络上的查询。?互连网公司公布咨询服务案件审理管理方法管理中心各互连网公司的公司姓名、电话、职位岗位职责范围、网址等信息内容內容,方便快捷顾客的查询。?便民利民益民电话公布各种各样应急及服务机构的联系电话,方便快捷顾客查询方便快捷。?办事指南将业务流程步骤相关的各种办事流程、办事申请办理申请办理表格放进网立在,供咨询者把握办事流程,完全免费免费下载申请办理申请办理表格。?咨询服务本月动态性性本月动态性性重要用于公布本月系统软件手机软件的各种各样动态性性信息内容內容,如一些新闻报道报导、系统软件手机软件信息内容內容、表扬、感谢、建议等。?咨询服务电子器件电子邮件功效设立咨询服务检举电子器件电子邮箱,并在WEB互联网网络服务器上进行电子器件电子邮件的接纳功效。财政局局手机上手机微信社会发展发展趋势公众可以依据手机上手机微信扫描仪仪二维码或者马上查找手机微信微信公众账号“大连市财政局”,并再加关注,依据手机上手机微信向“大连市财政局”消息推送信息内容內容就可以进行财政局局相关的查询、咨询、通知公示公告等功效。财政局局手机上手机微信综合服务平台能在第一时间向社会发展发展趋势公众发布财政局局相关现行标准现行政策、财政局局服务指南、财政局局技术专业专业知识互联网网络热点等信息内容內容。依据手机上手机微信手机微信微信公众号提供的插孔,联接技术性技术专业的数据信息信息内容逻辑性性和数据信息信息内容库进行社会发展发展趋势公众在财政局局手机上手机微信综合服务平台上查询、咨询等。手机上手机微信综合服务平台重要功效包括:功效基建项目、信息内容发布、通知公示公告、办事指南、手机上手机微信咨询、手机上手机微信查询、手机上手机微信留言板留言板留言板留言、预订外呼、维护保养维护保养管理方法方式(报表统计分析剖析、管理方法管理权限设置、管理方法方式管控、远程控制操纵维护保养维护保养)等。财政局局新浪网新浪微博基建项目大连市财政局官方网网新浪网新浪微博综合服务平台,开发设计设计方案大连市市财政局应用系统软件手机软件与新浪网新浪微博综合服务平台的数据信息信息内容插孔,依据管理方法管理权限设置,马上将与大连市市财政局相关的信息内容內容、通知、现行标准现行政策现行政策政策法规等依据新浪网新浪微博发布给社会发展发展趋势公众。 数据信息信息内容插孔房屋朝向大连市市财政局应用系统软件手机软件,提供多一点联接方式,引入新浪网新浪微博的顾客、关系、内容及互动交流沟通交流方式,并把财政局局相关内容散布到新浪网新浪微博。短信综合服务平台应用短信综合服务平台,依据互联的无线网络互联网通信互连网,提供大连市财政局公众综合性综合服务平台的短息服务,提供比如信息内容內容订阅以及内部短信服务等基本财政局局信息内容內容服务。短信综合服务平台系统软件手机软件的基建项目应选用统一总体整体规划的设计构思,系统软件手机软件应具有优质的扩展性、兼容性和安全性性性。现阶段短信综合服务平台只开发设计设计方案短信消息推送的基本功效(如果求能保证下降消息推送便可以),重要指系统软件手机软件能应用短信网关ipip(可联接移动、我国中国联通、电信网网等运营商),依据互联的无线网络互联网通信互连网,为诸多社会发展发展趋势公众,局内工作中中工作中工作人员消息推送短信。短信数据信息信息内容后台管理管理方法维护保养维护保养功效需承担可能完善。应具体基本短信商业服务综合服务平台所具有的电话簿、大量量消息推送、定时执行实行消息推送、回执信息内容內容查寻、综合性性查询、管理方法方式管控等基本因素。 1、短消息发布:现行政策政策法规发布、通告发布、提醒服务、催办服务、短信接纳人级别归类排列管理方法方式等。2、短信检举检举案件审理。3、内部短信服务。4、短信报表统计分析剖析:提供报表统计分析剖析功效,可以按照各种各样各种各样构成规范对我省短信数据信息信息内容进行统计分析剖析,报表具备折线图、柱状图、饼图等多种多样多种多样展现方式,并可立即随便变换展现方式。报表可以导出来来为xls、cell等普遍报表文本文档文档文件格式。5、短信综合性性查询:提供综合性性查询功效,同时将提供构成查询功效,重要提供给具体实际操作工作中工作人员进行复杂的查询具体实际操作,可以构成各种各样各种各样规范,获得必须的查询结果 6、短信管理方法方式管控:便于使系统软件手机软件能够一切一切正常、有效的运行,管控体系不能或缺,本最新项目将提供管理方法方式管控,对短信消息推送整个过程进行有效的管理方法方式。7、短信系统软件系统日志管理方法方式:分为系统软件手机软件系统软件系统日志和短信消息推送系统软件系统日志几大类。本系统软件手机软件中的短信综合服务平台具有以下特点:1)双向服务系统软件手机软件既提供财政局局系统软件手机软件内部短信服务,也提供房屋朝向公众的外部短信服务。2)自动式消息推送或立即消息推送短信消息推送可以依据系统软件手机软件定义时间自动式消息推送,还能够人力资源依据通讯录操纵控制模块进行消息推送。3)信息内容內容消息推送体系高效率率、可靠所依据顾客乞求,进行编码序列、单发、群发消息信息、优先选择挑选级排列、缓存文件等方式处理数据信息信息内容。4)消息推送获得取得成功或不了功信息内容內容建议意见反馈系统软件手机软件提供短息消息推送获得取得成功系统软件系统日志记录功效。短信系统软件手机软件有自动式再发病用,最终消息推送不了功短信和不了功原因要存于数据信息信息内容库文档。顾客登录短信系统软件手机软件后,可以浏览这类消息推送不了功的记录。5)强悍便捷便捷的管理方法方式维护保养维护保养功效系统软件手机软件具有有利于运用的图形维护保养维护保养网页页面,可以提供详细的各种各样警告系统软件系统日志,如对上下行短信提供协议书书跟踪,对与运营商短信网关ipip的连接中断提供告警等各种各样出現出现异常事项告警。6)提供丰富多彩五彩缤纷的查询和报表功效系统软件手机软件将提供强悍的查询和报表功效,短信消息推送、接纳和答复的系统软件系统日志查询,已推送电子邮件息、获得取得成功消息推送信息内容內容、消息推送不了功信息内容內容的数量,可以准时间进行各种各样查询等。7)系统软件手机软件能有效控制流量系统软件手机软件提供业务流程步骤乞求编码序列体系,对分布式系统时的业务流程步骤乞求作有效的动态性性缓存文件,导致业务流程步骤乞求编码序列,有效控制流量,减轻互联网网络服务器的处理工作中工作压力8)系统软件手机软件提供强悍的短信处理工作中工作能力每秒钟钟短信平均值流量=200条/s;短信长度:非常大于140字节数数/条;响应速度:<一秒/条;<一秒/很大分布式系统;互动交流响应速度:<一秒/条;<2秒/很大分布式系统;系统软件手机软件分布式系统处理工作中工作能力: 很大分布式系统量时,系统软件手机软件的CPU空闲率>30%;系统软件手机软件运行时间:不断无缘无故障运行时间90*二十四钟头。 9)安全性性性本系统软件手机软件选中用精密加工数据信息数据加密方式进行统一真正真实身份认证,很大水平确实保顾客信息内容內容的信息内容信息保密性、系统软件手机软件数据信息信息内容的安全性性性、系统软件手机软件功效的可靠性。10)易扩展性系统软件手机软件采用J2EE三层管理方法管理体系架构,依据EJB中间件进行二者中间他业务流程步骤系统软件手机软件等插孔的访问;系统软件手机软件操纵控制模块化,提供丰富多彩五彩缤纷的、标准的开发设计设计方案插孔包;可以方便快捷在硬件配置配备、应用努力行扩展。11)混和开发设计性由于系统软件手机软件的设计方案计划方案和实行全部采用Java技术性性,因而本系统软件手机软件可以在Windows/Linux/Unix等多种多样多种多样综合服务平台上运行,具有十分好的综合服务平台无关紧要性。12)灵活性短信系统软件手机软件提供群发消息信息、定制、再发、查询、统计分析剖析、系统软件系统日志记录等功效,可用审批管理方法方式。业务流程步骤插孔开发设计设计方案系统软件手机软件的插孔包括两个方面,一方面是系统软件手机软件务必和顾客的OA,会计财务会计等业务流程步骤系统软件手机软件做插孔,可让在线客服管理中心的数据信息信息内容依据OA等业务流程步骤系统软件手机软件进行运行,还能够从其他业务流程步骤系统软件手机软件中取数据信息信息内容,用于在线客服管理中心系统软件手机软件的相关应用;此外一方面是系统软件手机软件务必做一个对外开放对外开放的插孔,有益于系统软件手机软件未来的扩展。在线客服管理中心系统软件手机软件和其他业务流程步骤系统软件手机软件可用多种多样多种多样插孔方式,即考虑到到为第三方提供标准插孔,互相相互配合顾客的规定:? 数据信息信息内容库存量量储整个过程访问?可用多种多样多种多样文本文档文档文件格式,文本、XML、EXCEL等。? Active X、EJB等插孔方式? HTTP协议书书传输?Web Services的SOAP开启插孔系统软件手机软件提供标准化插孔开发设计设计方案综合服务平台,方便快捷后半期二次开发设计设计方案,插孔安全性性性从应用层和基本层进行安全性性设计方案计划方案考虑到到。应用层重要依据统一登录、数据信息信息内容数据信息数据加密、数据信息资质资格证书等;基本层便是指依据安全性性设备机器设备来保证系统软件手机软件安全性性性,如防火安全安全性墙、网闸、安全性性会计财务审计等设备机器设备。最新项目实行售后服务服务学习培训学习培训等要求最新项目实行内容1、最新项目实行内容概述公开招标人来招标会并签署合同书书后,总体担负开展正品商开展所有最终运用公司的系统软件手机软件集成化化内容,包括:设备机器设备的到货、工程项目工程验收,学习培训学习培训,设备机器设备的安装调整,应用系统软件手机软件、数据信息信息内容库及相关手机上手机软件的开发设计设计方案、安装及联调,并开展最终工程项目工程验收初期的各种提早提前准备工作中中,具体内容下列:(1)、在合同书书见效后,招标会人应在2日内向型型招标会会方确立明确提出现场当然自然环境要求。(2)、根据招标会会方总体最新项目进度要求,制订最新项目实行计划方案.(3)、合同书书货物供应、进关、到货、工程项目工程验收。(4)、担负协助招标会会方与电信网网运营商的和谐,包括联接方式、资费等。(5)、担负开展交换机与电信网网运营商互连网的获得取得成功联接和检验。(6)、各种各样各种各样应用配套设施设备的系统软件手机软件安装和系统软件手机软件提高。(7)、担负开展技术性性维护保养维护保养工作中工作人员、检验开发设计设计方案工作中工作人员、座席工作中工作人员的产品及技术性性学习培训学习培训。(8)、普遍常见故障确当场诊断。(9)、准时系统软件手机软件检查、提高。(10)、准时提交系统软件手机软件运行情况报告,普遍常见故障情况报告。(11)、系统软件手机软件升级的设计方案计划方案与咨询。(12)、担负协助招标会会方进行手机上手机软件版本号号管理方法方式,包括:准时核查分析手机上手机软件产品的版本号号情况,马上提供服务范围内所有手机上手机软件的升级信息内容內容(包括各种各样各种各样补丁下载免费下载、PACH、PTF、升级包、微码),保证招标会会即可够马上得到并运用,保证其有效合理合法性、精准性和马上性;确立明确提出手机上手机软件产品版本号号升级建议,协助制定升级方案计划方案,对升级的检验、实行等工作中抽出示技术性性可用。(13)、提供技术性性热线电话电話和技术性性咨询。(14)、系统软件手机软件公布试运行时间以招标会方通知时间为规范,承揽方必须对公布后出现的难点的完善和修改。(15)、根据招标会会方确立明确提出的功效操纵控制模块修改,制定相关修改方案计划方案,并开展相关业务流程步骤操纵控制模块的修改工作中中,一一部分功效需在系统软件手机软件公布前行行修改工作中中。(16)、根据招标会会方现阶段系统软件手机软件功效及招标会会方规定,制定系统软件手机软件插孔二次开发设计设计方案方案计划方案,组织工作中工作人员开展插孔二次开发设计设计方案工作中中。2、系统软件手机软件安装期工作中中内容(1)、产品到货后,招标会人与招标会会方技术性性工作中工作人员一起对合同书书货物进行外观检查及开箱汇总货物,明确合同书书货物的数量和质量;(2)、招标会人应按照大连市财政局规定进行业务流程步骤应用系统软件手机软件手机上手机软件的开发设计设计方案和部署。(3)、招标会人应制定检验方案计划方案,模拟仿真仿真模拟各种各样各种各样应用场景,以检验合同书书系统软件手机软件不是是考虑到业务流程步骤规定。3、最新项目试运行工作中中内容(1)、在合同书书见效后,招标会人应按照招标会会方要求和分派,进行最新项目试运行。(2)、招标会人来系统软件手机软件试运行期限内应分配技术性技术专业技术性性工作中工作人员在现场实际具体指导具体实际操作工作中工作人员的具体实际操作;(3)、招标会人应提供7*24技术性性可用热线电话电話电话,接受招标会会方的咨询;(4)、招标会人的技术性性工作中工作人员能够应招标会会方要求,解决系统软件手机软件出现的各种各样各种各样难点,开展招标会会方确立明确提出的不牵涉系统软件手机软件功效架构的手机上手机软件修改;(5)、招标会人应按合同书书要求开展最新项目试运行期限内的所有工作中中。最新项目实行要求公开招标人来招标会并签署合同书书后,需在3个月内前行行最新项目的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训及系统软件手机软件、激光器激光切割和公布。1、货物到收的要求:开箱合格率100%。(1)、招标会人供货的货物尽量是全新升级升級的恰如其分馅的;(2)、招标会人担负组织将货物准时运抵招标会会人的工作中中现场,提单日期是供应時间。货物的运输和商业服务商业保险及在我国政府部门单位根据现行标准规范税法向招标会人征缴的与实行本合同书书有关的一切税费均由招标会人肩负;(3)、招标会人提供的货物运抵现场后,由招标会人、招标会会方有关工作中工作人员同时在场进行现场开箱检验,检验无误后,货物转送给招标会会人;2、 学习培训学习培训要求:招标会会方技术性性工作中工作人员能够独立维护保养维护保养本系统软件手机软件;座席工作中工作人员能够熟练掌握本系统软件手机软件各应用操纵控制模块。(1)、招标会人要有义务对招标会会方购买设备机器设备的一切一切正常运用和维护保养维护保养提供必不可少的学习培训学习培训;(2)、学习培训学习培训的内容包括重要设备机器设备和手机上手机软件的安装、运用、配置管理方法方式、特点提高以及硬件配置配备基本维护保养维护保养技术专业专业知识;(3)、招标会人理当在标书里建立得到学习培训学习培训的详细地址、时间分派、数量、授课内容、授课人的业务流程步骤状况等。3、 信息内容信息保密要求:所有报名参加最新项目基建项目工作中工作人员需与招标会会方签定信息内容信息保密协议书书,遵照招标会会方的信息内容信息保密要求。涉及到到检举与检举管控操纵控制模块的数据信息信息内容信息内容內容进行信息内容信息保密处理。(1)、招标会人应苛刻传统式招标会会方的有关信息内容信息保密信息内容內容,不能以其他一切方法攫取本人权益,伤害招标会会方的利益。(2)、没经招标会会方书面形式方式准许,招标会人方不能以一切之名向有关公司或自己泄漏招标会会方信息内容信息保密信息内容內容。(3)、没经招标会会方书面形式方式准许,招标会会方的技术性性原材料、技术性性成果招标会人沒有支配权应用在其他最新项目上。(4)、没经招标会会方书面形式方式准许,招标会人不能对有关信息内容信息保密信息内容內容进行修改、弥补、复制。(5)、没经招标会会方书面形式方式准许,招标会人不能将信息内容信息保密信息内容內容以一切方式(如E-mail)携带出招标会方场所。4、文字文本文档要求:文字文本文档的提交应遮住以下内容,电子器件器件文字文本文档是成果不可以分割的一一部分。要求下列文字文本文档:(1)、最新项目实行前:规定分析报告;工程项目工程施工方案计划方案、最新项目实行计划方案;(2)、最新项目实行期限内:最新项目实行工作中中单、普遍常见故障诊断及消除记录、最新项目实行整个过程中衍化的别的相关原材料;(3)、最新项目实行后:系统软件手机软件试运行和检测报告、普遍常见故障诊断与消除手册、工作中中小型结报告;(4)、学习培训学习培训期限内:学习培训学习培训计划方案、顾客运用手册、管理方法方式员运用手册;(5)、其他务必提交的原料。5、供货及安装开展时间:签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。(1)、招标会人应根据实行方案计划方案总体担负设备机器设备安装、手机上手机软件开发设计设计方案、检验、联调、顾客学习培训学习培训、工程项目工程验收;(2)、 由于设备机器设备有缺陷或者在安装、系统软件手机软件检验、试运行和工程项目工程验收整个过程中,由于产品缺陷或提供的实际具体指导歪斜确而导致设备机器设备损坏时,由招标会人担负并马上进行检修或拆卸。6、 经典著作权要求:经典著作权描述。招标会人应维护保养顾客在运用该货物或其一切逐一一部分时不容易遭受第三方确立明确提出损害专利权权权、商标logologo权或工业生产生产制造技术性性权的控诉。倘若一切第三方确立明确提出侵权行为个人行为控诉,招标会人须与第三方商讨并肩负可能造成的一切法律法规政策法规责任和花销。大连市财政局公众综合性综合服务平台最新项目的经典著作权甲乙相互互相具备。7、应急要求:制定系统软件手机软件公布期限内及后半期运行的应急紧急应急预案,保证系统软件手机软件完满割接及一切一切正常运行。招标会人应制定考虑布齐前激光器激光切割方案计划方案及应急方案计划方案,及后半期运行对各种各样难点的应急紧急应急预案。商务接待招待要求及其他要求:(一)、供货及安装开展时间:签署合同书书后,招标会人需在 6个月内开展最新项目手机上手机软件的基本因素,最新项目硬件配置配备的安装实行、调整、检验、学习培训学习培训时间以招标会方通知时间为规范。(二)、供应详细地址(开发设计设计方案详细地址):招标会会人特殊。(三)、价钱要求:本次公开招标价钱应包含人力资源费、原料费、维护保养维护保养费、手机上手机软件开发设计设计方案及售后服务服务服务等所有花销,直到工程项目工程验收合格才行,招标会会人已不支付除合同书书合同书款以外的一切花销。售后服务服务服务要求:1、工作中期限限与范围公开招标方提供的货物是全新升级升級的、未运用过的,并在每一个方面符合招标会会文本文档要求时要求的质量、规格型号型号规格和特点要求。所完工建成投产品应提供设备机器设备正品三年质保期期(IP话机及耳麦等易耗品提供一年质保期期)。2、服务内容售后服务服务服务的重要内容有:设备机器设备动迁、设备机器设备质保期、手机上手机软件升级、准时巡检、运行质量报告等。维护保养维护保养最新项目包含以下几类1.平常运行管理方法方式(设备机器设备检查、系统软件手机软件平常巡检、消费者端具体实际操作可用) 2.硬件配置配备设备机器设备维护保养维护保养 (普遍常见故障消除、设备机器设备修复、零零配件可用)3.产品手机上手机软件维护保养维护保养 (升級升级、安装调整、系统软件手机软件修补)4.业务流程步骤应用系统软件手机软件维护保养维护保养 (调节歪斜确、完善功效)5.局方分派与公众综合性综合服务平台系统软件手机软件有关的的其他服务内容3、服务方式与响应时间服务方式包括现场服务和远程控制操纵服务(电话、电子器件电子邮件等)二种。在这其中现场服务要求响应限期为2个小时,远程控制操纵服务要求7*24响应。学习培训学习培训要求:招标会会方技术性性工作中工作人员能够独立维护保养维护保养本系统软件手机软件;座席工作中工作人员能够熟练掌握本系统软件手机软件各应用操纵控制模块1、招标会人要有义务对招标会会方购买设备机器设备的一切一切正常运用和维护保养维护保养提供必不可少的学习培训学习培训;2、学习培训学习培训的内容包括重要设备机器设备和手机上手机软件的安装、运用、配置管理方法方式、特点提高以及硬件配置配备基本维护保养维护保养技术专业专业知识;3、招标会人理当在标书里建立得到学习培训学习培训的详细地址、时间分派、数量、授课内容、授课人的业务流程步骤状况等。注:学习培训学习培训须再客户隶属地进行。 第四章 公开招标文本文档文档文件格式 一、公开招标函文档文件格式致:大连市市西南高校公布招标会代理商商较为比较有限公司根据贵方的最新项目招标会会购买货物及服务的公开招标邀请(招标会会编号),签字寓意着 (全名、岗位)经公布授权并寓意着公开招标人 (公开招标人姓名、详尽详细地址)提交下列文本文档原件一份和团本一式份。(1)开标一览表(2)公开招标价格表(3)按公开招标留意事宜要求提供的全部文本文档(4)资质证书确认文本文档供货及安装开展时间: 。从而函,签字寓意着发布想要下列:1、所附公开招标价钱报表时要求的应提供和供货的货物公开招标总价格格为 元老级老百姓币。2、公开招标人将按招标会会文本文档的规定实行合同书书责任和义务。3、公开招标人已详细审查全部招标会会文本文档,包括修改文本文档(如务必修改)以及全部参考原材料和有关零配件。完全掌握并想要放弃对这种层面有逢糊不清及误解的操纵权。4、其公开招标自开标日起有效期是90个日历日。5、倘若在规定的开标时间后,公开招标人来公开招标有效限期内撤消公开招标,其公开招标保证金将被贵方拿走。6、公开招标人想要提供按照贵就可以能要求的二者中间公开招标有关的一切数据信息信息内容或原材料,完全掌握不一定要接受至少价的公开招标或收到的一切公开招标。7、己方保证遵照DDZTB*******号招标会会文本文档中“公开招标人留意事宜”中相关招标会会代理商生意人额外费的规定。8、我公司在公开招标文本文档中 (已提供/未提供)相关《政府部门单位购买促进中小型型企业发展趋势发展趋势暂行方式》规定的《中小型型企业声明函》。公开招标人姓名(企业章):時间:年月日公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字:二、公开招标价钱表1234567序号货物姓名著名知名品牌型号规格规格型号数量原产地地地及生产制造生产制造生产制造生产厂家全称供应价钱单项工程工程项目货物总价格格【项4×供应价钱总计】货物价钱运输、商业服务商业保险、调整、安装、学习培训学习培训、工程项目工程验收、售后服务服务服务、检测等花销其他相关花销总计123总价格格(小写): (英语英文大写): 元注:1.所有价格系用普通百姓币说明,公司:元。 公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字: 2.倘若价钱和总价格格不符合合时,以价钱为规范。3.项6供应价钱中分刘海刘海类价钱按公开招标人留意事宜规定申请。 公开招标人企业章:4.公开招标价钱马上转到到公开招标函中作为公开招标人的最终价钱(有价钱调节函时, 以价钱调节函大半年价格格公开招标人最终价钱)。5. 公开招标人应将项3、5中的内容尽量建立填好中小型型和微企产品价钱说明表格式序号货物姓名型号规格规格型号/规格型号型号规格生产制造生产制造厂姓名数量公司数量价钱中小型型企业微企总计总计123…总计说明:1、本表用于对中小型型和微企产品价钱给予一定占有率扣除(详尽公开招标人留意事宜 “促进中小型型企业发展趋势发展趋势”);2、填好本表的中小型型和微企须提供“中小型型企业声明函” 及企业隶属地的县区级(含县区级)以上中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认;3、未申请本表或未提供“中小型型企业声明函” 及企业隶属地的县区级(含县区级)以上中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认的,评标时不正确中小型型和微企产品价钱给予一定占有率扣除。公开招标人姓名:公开招标人企业章:公开招标人寓意着签字: ?三、规格型号型号规格及技术性性响应表货物姓名参考规格型号型号规格公开招标规格型号型号规格备注名称名字公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字:注:(1)参考规格型号型号规格在公开招标文本文档第三章最新项目规定及技术性性要求中有建立规定;(2)价钱规格型号型号规格由公开招标人填好; (3)如公开招标人要有其他说明,可以在规格型号型号规格及技术性性响应表后作出文字说明。?四、技术性性和商务接待招待条款偏位表 说明:若有偏位需公开招标人详细填好序号货物姓名招标会会货物重要关键主要参数公开招标货物重要关键主要参数偏位说明12345…公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字: 五、资质证书确认文本文档(确认原料复印件盖上企业章)(一)企业法律规定意味着人经营执照团本复印件(二)税款办理备案证复印件(三)法律法规要求寓意着人身安全安全性份证复印件(四)计算机系统软件手机软件集成化化资质证书资格证书复印件(五)所完工建成投产品(排队机)生产制造生产制造企业马上提供的有效合理合法有效授权原件; (如提供长期性性授权,公开招标文本文档中须提供盖上公开招标人企业章的复印件,并将授权原件携带到开标现场备查簿簿并在公开招标文本文档提到明)注:(1)公开招标人如具有生产制造生产厂家马上提供的授权书,须提供盖上生产制造生产厂家企业章的原件(扫描仪仪件、复印件、发发传真件等无效)。(六)外地公开招标人尽量具有在大连市市市工商局局管理方法方式企业申请办理申请注册的售后服务服务服务机构,非公开招标人分公司或办事处的售后服务服务服务机构须有公开招标人和售后服务服务服务机构正中间盖有企业章的受权授权委托协议书书。1.服务机构为公开招标企业支派机构的应提供工商局局管理方法方式企业申请办理申请注册的服务机构经营执照;2.服务机构为公开招标企业受权授权委托其他机构作为其售后服务服务服务机构的应提供服务机构的经营执照并提供相关协议书书或合同书书,如提供授权书须授权方与被授权方同时盖上企业章。招标会会文本文档要求的其他确认原料?(七)法 定 代 表 人 授 权 书本授权书声明:申请办理申请注册于的 公司(法律法规要求寓意着人姓名、岗位)寓意着本公司授权(被授权人名字、岗位)为本公司的有效合理合法代理商生意人,就 最新项目的公开招标及合同书书的推行,以本公司之名处理一切与之有关的事务管理管理方法。本授权书于 年月日按照规定签字并盖上企业章后见效,专此声明。法律法规要求寓意着人签字或盖公司章:被授权人签字:被授权人岗位:公司姓名(盖上企业章)、电话: 详尽详细地址:标出:法律法规要求寓意着人的签字尽量是亲笔签名或经公安机关行政机关企业申请办理办理备案的法律法规要求寓意着人印章,不能运用其他印章或电子器件器件包装印刷印刷制版签名。(八)近三年(二零一零年至今)公开招标人开展的相仿最新项目市场销售销售业绩一览表(以供货合同书书为规范)公开招标人:序号最新项目姓名招标会会人购买时间数量信用额度公司联系人电话注:1、将供货合同书书复印件附在公开招标文本文档中,原件携带至开标现场备查簿簿;2、上述原料尽量真实靠谱,若有营私舞弊,一旦被发现将按废标处理,并请示报告政府部门单位购买管理方法方式企业严肃认真用心处理,追究责任有关公司和人员的责任。?六、最新项目实行方案计划方案注:本最新项目技术性性及实行方案计划方案须建立阐述但不但仅限于以下内容:1.方案计划方案设计方案计划方案及实行计划方案2.最新项目管理方法方式要求3.进度要求4.工程项目工程验收检验内容5.到货及安装计划方案七、平常维护保养维护保养、维护保养维护保养新项目执行计划方案八、售后服务服务服务确保书 九、其 他(一) 公开招标人基本情况表(1)公司姓名:电话号码: (2)详尽详细地址:发发传真: (3)申请办理申请注册财产:经济发展发展趋势特点:(4)公司经营及财产状况:(5)公司金融机构银行开户金融业组织姓名及账户:地 址:(6)经营申请办理申请注册执照号:(7)其他说明:我/大伙儿声明以上所述是适当无误的,您有权利利进行您感觉必不可少的所有调查。時间: 公开招标人姓名:(企业章)?(二)售后服务服务服务确保文档文件格式自拟,包括:1、技术性性工作中工作人员配置(包括技术性性工作中工作人员技术性技术职称、级別等情况);2、详细的售后服务服务服务确保;…………………?(三)产品说明※公开招标人必须对产品的技术性性特点、品质等给与说明,方法可以是文字、彩图、数据信息信息内容、检测报告等(技术性性规定中有建立要求则按照规定提供)。?(四)公开招标人所投的产品所属于环境保护环保节能或者当然自然环境标识产品的须提供相关确认原材料复印件(包括在政府部门单位购买环境保护环保节能产品、当然自然环境标识相关文档文件目录的详细详尽详细介绍)。注:1.确认原材料应是先在国政府部门单位购买网(ccgp.gov.cn)政府部门单位购买环境保护环保节能及当然自然环境标识相关文档文件目录的详细说明,公开招标人须对本身所投的产品先在国政府部门单位购买网的环境保护环保节能及当然自然环境标识相关文档文件目录中建立标出本最新项目所完工建成投产品型号规格规格型号和位置(可选择用互连网手机上截屏)便于捷权威性权威专家核查。2.先在国政府部门单位购买网(ccgp.gov.cn)政府部门单位购买环境保护环保节能及当然自然环境标识相关文档文件目录的详细说明唯一在公开招标文本文档中具备才能够获得该商品大大的大大加分要不然不予以大大的大大加分。?(五)其他文本文档和原材料《中小型型企业声明函》原件(若有)《中小型型企业鉴定确认》原件(若有)注:提供本企业及所供产品生产制造生产制造企业为中小型型企业的声明函 ,以及企业隶属地县区级(含县区级)以上的中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认。 ……十、 公开招标人需说明的别的难点 公开招标人可确立明确提出弥补建议或说明,确立明确提出比招标会会文本文档的技术性性要求更合理的建议方案计划方案或其技术性性偏位可以考虑到招标会会人运用要求的缘故,同时要说明对技术性性规范、价格、维护保养维护保养、检修、安装等方面的伤害。 零配件:1开 标 一 览 表最新项目姓名:大连市财政局公众综合性综合服务平台基建项目购买最新项目最新项目编号:DDZTB******* 年 月 日货物公开招标总价格格(普通百姓币/元)供货及安装开展时间总价格格(英语英文大写)公开招标人姓名:公开招标人法律法规要求寓意着人或被授权人签字:公开招标人企业章:注:为方便快捷开标唱标,公开招标人应将开标一览报表独密封性性,并在信封袋袋上标明“开标一览表”字眼,接着在递交公开招标文本文档时单独递交。开标时,公开招标文本文档中如开标一览表内容与公开招标文本文档内容不一致时,以开标一览表内容为规范。零配件:2评 标 方 法评标方法:本最新项目采用综合性性评分法进行评标:各有计算出各评标委员会会会组成员对某一独特公开招标人非价格因素评分的梳理得分,祛除一个较大梳理得分和一个至少梳理得分后计算出该公开招标人的“比较用非价格因素梳理得分平均值评分”。用各评标委员会会会组成员评比的该公开招标人非价格因素梳理得分与“比较用非价格因素梳理得分平均值评分”进行比较,除去偏位幅度非常于和超过 15%的评标委员会会会组成员的非价格因数梳理得分后计算出评标委员会会会组成员对该公开招标人非价格因素梳理得分平均值评分。价格因素得分和非价格因素得分平均值评分之和就是该公开招标人的评标都要分,都要分较大的公开招标人为因素要素招标会候选人。(一)基本评分标准分项工程工程项目评分因素最大分到分权重值值说明价格公开招标价钱10030%公开招标人价钱得分=(评标规范价/公开招标价钱)×30%×100注解:1、评标规范价钱考虑到招标会会文本文档要求且公开招标价格至少的公开招标价钱;2、公开招标人价钱为公开招标函有没有中招招投标总价格格。技术性性规定分析和系统软件手机软件设计方案计划方案方案计划方案10015%根据公开招标人对系统组件部件规定分析以及系统软件手机软件设计方案计划方案方案计划方案的详尽性、等级结构的合理性、清晰性、系统软件手机软件功效、系统软件手机软件的拓展性、兼容性、系统软件手机软件硬软配置的出色性等进行综合性性比较评分。优异标准:公开招标人所提供的方案计划方案完全考虑到招标会会人要求,得(80-100分)优质标准:公开招标人所提供的方案计划方案考虑到招标会会人要求,得(79-60分)一般标准:公开招标人所提供的方案计划方案基本考虑到招标会会人要求,得(59-40分)硬件配置配备设备机器设备、中间件10010%公开招标人所投硬件配置配备设备机器设备、中间件的配置完全考虑到招标会会文本文档中技术性性关键主要参数及要求的,得80分;公开招标人所投硬件配置配备设备机器设备、中间件的配置好过招标会会文本文档技术性性关键主要参数及要求可以体现产品性更优的,依据其好过水准,每项加四分,最多加20分;公开招标人所投硬件配置配备设备机器设备、中间件配置低于招标会会文本文档技术性性关键主要参数及要求中除加★以外的配置要求的,则在80分的大部分每有一项扣8分,扣完才行。应用手机上手机软件10010%1、根据对公开招标人应用手机上手机软件开发设计设计方案设计方案计划方案方案计划方案的详尽性详尽性、科学研究科学研究性、合理性以及技术性性架构、系统软件手机软件功效等方面进行综合性性分析比较评分,得分0-40分。2、公开招标人技术专业专业知识库方案计划方案合理可行,且公开招标人具有单独技术专业专业知识产权年限期限的全文查找控制模块系统软件手机软件手机上手机软件,考虑到得30分,要不然不能分。(提供资质资格证书复印件)3、公开招标人短信综合服务平台方案计划方案合理可行,且公开招标人具有单独技术专业专业知识产权年限期限的短信网关ipip系统软件手机软件综合服务平台手机上手机软件,考虑到得30分,要不然不能分。(提供资质资格证书复印件)最新项目实行及新项目执行计划方案1008%最新项目实行总体实行方案计划方案的详尽性、合理性以及不是是具有完善可行的最新项目实行计划方案、工程施工期管理方法方式、质量保证、工程项目工程验收检验、售后服务服务执行计划方案等进行综合性性分析比较评分。优异标准:公开招标人所提供的方案计划方案完全考虑到招标会会人要求,得(80-100分)优质标准:公开招标人所提供的方案计划方案考虑到招标会会人要求,得(79-60分)一般标准:公开招标人所提供的方案计划方案基本考虑到招标会会人要求,得(59-40分)产品演试10015%对于本次最新项目基建项目重要功效,不是是有可演试的原型系统软件手机软件,原型系统软件手机软件不是是紧密联系结合大连市财政局公众综合性综合服务平台最新项目,能符合系统软件手机软件业务流程步骤实际情况;没有原型演试或演试不符合合合实际业务流程步骤情况的此项不能分。系统软件手机软件原型演试整体畅顺、功效完善、设计方案计划方案合理(20分);详尽的系统软件手机软件多种多样方式业务流程步骤案件审理、分离出来、建议意见反馈等业务流程步骤流程(20分);完善的系统软件手机软件查询及统计分析剖析报表功效(20分);技术专业专业知识库系统软件手机软件管理方法方式及查找功效呈现(40分);商务接待招待市场销售销售业绩1002%公开招标人近三年(二零一零年至今)相仿最新项目市场销售销售业绩,每具有一个副省级及以上大成县市或省级政府部门单位类123**系统软件手机软件在线客服管理中心最新项目案例得20分。(合同书书里须有“123**”字眼,提供合同书书复印件,原件备查簿簿,同一个顾客很多合同书书的按一个案例计算)公开招标人综合性性总体整体实力1002%公开招标人具有CMMI5级认证资质资格证书的得100分;具有CMMI4的得50分,没有不能分。(提供资质资格证书复印件和SEI查询结果手机截图)1001%公开招标人具有在我国信息内容信息保密局授于的信息保密级別乙级及以上资质证书资格证书的得100分;没有得0分。(提供资质资格证书复印件)1001%公开招标人具有省级手机上手机软件企业认证的得100分,没有不能分。(提供资质资格证书复印件)最新项目组工作中工作人员1004%公开招标人为因素要素本最新项目提供的最新项目组成员中具有五人以上排队机正品商认证工程项目新项目师资力量格资格证书的得100分,3-五人的得50,低于三人不能分。(提供资质资格证书复印件)最新项目负责人1002%最新项目负责人同时具有高级工程项目新项目师资力量格资格证书和高级最新项目负责人资质资格证书且从事政府部门单位类在线客服管理中心最新项目负责人五年以上得100分,要不然不能分(提供资质资格证书复印件、顾客确认及本人个人社保确认)(二)大大的大大加分项评分标准大大的大大加分因素说明环境保护环保节能产品对于纳入在我国有关行政部门单位管理方法方式企业发布的《环境保护环保节能产品政府部门单位购买清单》的公开招标产品,对技术性性和价格最新项目各有给予相对性评分总要分3%的大大的大大加分,计算公式计算测算采用K2说明。(强制性性购买产品之外)本最新项目计算公式计算测算:环境保护环保节能产品大大的大大加分 = 技术性性大大的大大加分 价格大大的大大加分 =(环境保护环保节能产品公开招标价钱之和/公开招标总价格格)×58×K2(环境保护环保节能产品公开招标价钱之和/公开招标总价格格)×30×K2。自然环境维护产品对于纳入在我国有关行政部门单位管理方法方式企业发布的《当然自然环境标识产品政府部门单位购买清单》的公开招标产品,对技术性性和价格最新项目各有给予相对性评分总要分3%的大大的大大加分,计算公式计算测算采用K3说明。本最新项目计算公式计算测算:自然环境维护产品大大的大大加分 = 技术性性大大的大大加分 价格大大的大大加分=(自然环境维护产品公开招标价钱之和/公开招标总价格格)×58×K3(自然环境维护产品公开招标价钱之和/公开招标总价格格)×30×K3。(三)中小型型、微企价格扣除公开招标人公开招标产品是中小型企业生产制造生产制造的,其产品价钱给予一定占有率的扣除,在这其中:中小型型企业给予6%的扣除,微企给予8%的扣除,用扣除后的价格报名参加公开招标价钱计算。注:1、储存小数点后俩位(按四舍五入规范)2、获得较大鉴定分的公开招标人将被明显强烈推荐为合格的招标会候选人。3、倘若公开招标人综合性性得分一样,按住列顺序排列以确立将被明显强烈推荐为合格的招标会候选人:(1)公开招标价低的;(2)技术性性鉴定得分高的;(3)售后服务服务服务确保得分高的。4、公开招标人大大的大大加分项相对性产品公开招标价钱之和以评标委员会会会审查结果为规范。5、公开招标人来公开招标时要提供与以上评分因素相关的原料。倘若发现有营私舞弊的,将撤消其公开招标资质证书。6、信息内容信息保密要求从开标时具备招标会公示公告发布时止,有关公开招标文本文档的审查、答复、鉴定和比较以及有关授予合同书书的意向的一切情况都不得显露给公开招标人或与上述核查工作中中无关紧要的工作中工作人员。有关说明以上所有合理有效证件均须以原件或团本原件为确认可用(公开招标文本文档中放入复印件),但不保证查寻所有公开招标人的所有原件。 零配件:3政府部门单位购买公开招标借款贷款担保函 (最新项目用) 编号: (购买人或购买代理商商机构): 因为_____________ (以下统称“公开招标人”)拟报考报名参加编号为______的最新项目(以下统称“本最新项目”)公开招标,根据本最新项目招标会会文本文档,供应商报考报名参加公开招标时要向你方交纳公开招标保证金,且可以公开招标借款贷款担保函的方法交纳公开招标保证金。应供应商的申请办理申请办理,己方以保证的方式向你方提供下列公开招标保证金借款贷款担保: 一、保证责任的状况及保证信用额度 (一)在公开招标人出现下列状况之一时,己方肩负保证责任: 1.招标会后公开招标人无正当性性缘故不与购买人或者购买代理商商机构签定《政府部门单位购买合同书书》; 2.招标会会文本文档规定的公开招标人理当缴纳保证金的其他状况。 (二)己方肩负保证责任的较大信用额度为人正直刚正不阿民币___元(英语英文大写),即本最新项目的公开招标保证额度度。 二、保证的方式及保证期限内 己方保证的方式为:法律法规义务保证。 己方确实保期限内为:自本单据见效起效日___个月止。 三、肩负保证责任的程序 1.你方要求己方肩负保证责任的,应在本单据保证期限内内向型型己方传来书面形式方式索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的信用额度,支付应收款应到达的帐户,并附加确认公开招标人造成己方应该和借款贷款担保证责任状况的客观性客观事实原料。 2.己放在收到索赔通知及相关确认原料后,在__个工作中中国和日本内进行审查,符合应该和借款贷款担保证责任状况的,己方应按照你方的要求代公开招标人向你方支付公开招标保证金。 四、保证责任的终止 1.保证期限内满期你方未向己方书面形式方式觉得保证责任的,自保证期限内满期第二天起,己方保证责任自动式终止。 2.己方按照本单据向你方实行了保证责任后,本身方向你方支付应收款(支付应收款从己方账号划出)起效日,保证责任终止。 3.按照法律法规政策法规现行政策政策法规的规定或出现己方保证责任终止的别的状况的,己放在本单据项下确实保责任亦终止。 五、免责协议 1.依照法律法规政策法规规定或你方与公开招标人的再次服务承诺,全部或者一一部分免除公开招标人公开招标保证金义务时,己方亦免除相对性确实保责任。 2.因你方原因造成公开招标人造成本单据第一条第(一)款服务承诺状况的,己方不肩负保证责任。 3.因不可以抗力造成公开招标人造成本单据第一高低不平等不平等条约定状况的,己方不肩负保证责任。 4.你方或其他有权利利行政部门行政机关对招标会会文本文档进行一切答复或修改,加重己方保证责任的,己方对加重一一部分不肩负保证责任,但该答复或修改经己方事先书面形式方式想要的之外。 六、质疑的解决 因本单据造成的纠纷案件案子,由相互相互商讨解决,商讨不上的,依据提起诉讼程序解决,提起诉讼所管地老百姓人民法院为 老百姓人民法院。 七、单据的见效 本单据本身方盖上企业章起效日见效。 保证人:(企业章) 年 月 日零配件:4(八)政府部门单位购买履约借款贷款担保函(最新项目用) 编号: (购买人): 因为你方与_______(以下统称供应商)于__年__月 __日签定编号为的____《 政府部门单位购买合同书书》(以下统称主合同书书),且依据该合同书书的服务承诺,供应商应在__年__月 __先前向你方交纳履约贷款担保金,且可以履约借款贷款担保函的方法交纳履约贷款担保金。应供应商的申请办理申请办理,己方以保证的方式向你方提供下列履约贷款担保金借款贷款担保: 一、保证责任的状况及保证信用额度 (一)在供应商出现下列状况之一时,己方肩负保证责任: 1.将招标会最新项目转让给他们们人,或者在公开招标文本文档中未说明,且没经购买人想要,将招标会最新项目分包给他们们人的; 2.主合同书书服务承诺的理当缴纳履约贷款担保金的状况: (1)未按主合同书书服务承诺的质量、数量和期限供应货物/提供服务/开展工程项目新项目的; (2)_________________ 。 (二)己方确实保范围是主合同书书服务承诺的合同书书合同书款总额的__%额度为(英语英文大写 )______元,币种为___ 。(即主合同书书履约贷款担保额度度) 二、保证的方式及保证期限内 己方保证的方式为:法律法规义务保证。 己方保证的期限内为:自本合同书书见效起效日至供应商按照主合同书书服务承诺的供货/完工期限满期后___日内。 倘若供应商未按主合同书书服务承诺向贵方供应货物/提供服务/开展工程项目新项目的,我来放到保证信用额度内向型型你方支付上述应收款。 三、肩负保证责任的程序 1.你方要求己方肩负保证责任的,应在本单据保证期限内内向型型己方传来书面形式方式索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的信用额度,支付应收款应到达的账户。并附加确认供应商违约客观性客观事实的确认原料。 倘若你方与供应商因货物质量难点导致质疑,你方还需同时提供 企业提供的质量检测报告,或经提起诉讼(起诉)程序判决后的判决书、调解书,本保证人即按照检测结果或判决书、调解书管理决策不是是肩负保证责任。 2.己方收到你方的书面形式方式索赔通知及相对性确认原料,在___工作中中国和日本内进行审批后按照本单据的服务保证肩负保证责任。 四、保证责任的终止 1.保证期限内满期你方未向己方书面形式方式觉得保证责任的,自保证期限内满期第二天起,己方保证责任自动式终止。保证期限内满期前,主合同书书服务承诺的货物\工程项目新项目\服务全部工程项目工程验收合格的,自工程项目工程验收合格日起,己方保证责任自动式终止。 2.己方按照本单据向你方实行了保证责任后,本身方向你方支付应收款(支付应收款从己方账号划出)起效日,保证责任即终止。 3.按照法律法规政策法规现行政策政策法规的规定或出现应终止己方保证责任的别的状况的,己放在本单据项下确实保责任亦终止。 4.你方与供应商修改主合同书书,加重己方保证责任的,己方对加重一一部分不肩负保证责任,但该等修改事先经己方书面形式方式想要的之外;你方与供应商修改主合同书书实行期限,己方保证期限内仍依修改前的实行期限计算,但该等修改事先经己方书面形式方式想要的之外。 五、免责协议 1.因你方违反主合同书书服务承诺造成供应商不能以实行义务的,己方不肩负保证责任。 2.依照法律法规政策法规现行政策政策法规的规定或你方与供应商的再次服务承诺,全部或者一一部分免除供应商应缴纳确实保金义务的,己方亦免除相对性确实保责任。 3. 因不可以抗力造成供应商不能以实行供货义务的,己方不肩负保证责任。 六、质疑的解决 因本单据造成的纠纷案件案子,由相互相互商讨解决,商讨不上的,依据提起诉讼程序解决,提起诉讼所管地老百姓人民法院为______老百姓人民法院。 七、单据的见效 本单据本身方盖上企业章起效日见效。保证人:(企业章) 年月日零配件:5中小型型企业声明函本公司谨慎声明,根据《政府部门单位购买促进中小型型企业发展趋势发展趋势暂行方式》(财库[2011]182号)的规定,本公司为 (请填好:中小型型、中小型型、微型)企业。即,本公司同时考虑到以下规范:1.根据《工业生产生产制造和信息内容內容化部、在我国统计分析剖析局、在我国发展趋势发展趋势和改革创新自主创新委员会会会、财政局部分相关下达中小型型企业划型标准规定的通知》(我国国家工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,本公司为 (请填好:中小型型、中小型型、微型)企业。2.本公司报考报名参加 公司的 最新项目购买主题风格主题活动提供本企业生产制造生产制造的货物,由本企业肩负工程项目新项目、提供服务,或者提供其他(请填好:中小型型、中小型型、微型)企业生产制造生产制造的货物。本条所称货物不包括运用大中小型企业申请办理申请注册商标logologo的货物。本公司对上述声明的真实性担负。若有谎报,将依规肩负相对性责任。企业姓名(盖公司章):時间:注:提供本企业及所供产品生产制造生产制造企业为中小型型企业的声明函 ,以及企业隶属地的县区级(含县区级)以上中小型型企业承担人企业本年度度度提供的中小型型企业鉴定确认。



Copyright © 广州凡科互联网科技有限公司 版权所有 粤ICP备10235580号
全国服务电话:4000-399-000   传真:021-45545458
公司地址:广州市海珠区工业大道北67号凤凰创意园